[Pulya_Kochkina]

Пожалуйста, отпишитесь ещё раз.

Какие сроки ответа техподдержки ?

По вопросам платежей, ключей и аккаунтов срок ответа поддержки 2 рабочих дня. Начиная с этой недели, мы расширили штат поддержки игры. Как и раньше, ГМ вряд ли сможет появиться в течение 5 минут после отправки запроса. Для подобных сервисов у игры должна быть довольно значительное количество игроков и, к сожалению, в России по такой схеме еще никто не работает. Однако срок ответа по внутри игровым вопросам (квесты, технические проблемы) в течение мая должен прийти в норму и также составить 1-2 рабочих дня.

Важно: Для того чтобы оптимизировать работу новых людей в службе тех поддержки, мы закроем часть тикетов отправленные до майских праздников, так как большая часть проблем была решена обновлением 6го мая. Если ваша проблема все еще осталась и требует решения, пожалуйста, перешлите нам запрос еще раз. (Эта просьба также есть в ответном письме по закрытым обращениям в поддержку.)