[Thingol]

Всем привет!

Надеюсь, вы хорошо отдохнули на прошедших праздниках. Весна в самом разгаре, как и работа над новой версией "Властелина Колец Онлайн". Как было озвучено ранее, готовые материалы для обновления Update 5 и Update 6 мы отдаем после майских праздников. В начале следующей недели мы передадим их компании "Турбайн". Далее мы ждем сборки игры с этими материалами, чтобы начать тестирование, которое займет до 4 недель.

Ниже вы найдете ответы на ваши вопросы.

Будет ли снова доступна функция восстановления персонажей?
и наконец таки провел эксперимент.. Удалив персонажа на Глобал сервере(Бывшей ЕУ сервер) отписался в ТП с достаточно банальной просьбой, о восстановлении перса, причем с совершенно дурацким пояснением к этой проблеме!!! Но не суть, персонажа восстановили в течении 2 рабочих дней, соответственно вопрос , почему у нас не практикуется РУЧНОЕ(Единовременное) восстановление персонажей?

Да, мы вернем эту функцию.

Ну и ещё 1, когда таки начнут работать "плащи растущие за ранги." Они вроде как уже есть, но толку от них нет

Если вы имеете в виду эттенские плащи, то их параметры увеличиваются вместе с ростом ранга владельца.

Ничто не мешает, но в вопросе подразумевалось, что такой проект будет работать под эгидой ру-лотро, а не как фан-сайт. Мне казалось, mail.ru заинтересован в том, чтобы у него не растаскивали крошки со стола, нет? А в чём разница между ответственностью за тексты (гайды и пр.), опубликованные на страницах форума, и за эти же тексты, перемещённые на вики в поддомен - скажем, wiki.lotros.ru? Я не улавливаю.

Как минимум, это дополнительные человеко-часы. Повторюсь, мы не против таких ресурсов. Если появятся желающие создавать вики, мы не будем этому препятствовать и можем оказать поддержку в силу наших возможностей.

Зачем делать фестивали такими же короткими, как на глобале?

Длительные фестивали утрачивают свою уникальность, а у игроков падает интерес.

Вопрос такой. После установки обновления в новых локациях постоянно вылетает клиент с критической ошибкой. Она обычно происходит при прогрузках при быстрой смене локаций. Судя по ошибке похоже на переполнение памяти. Танцы с бубном (переустановка драйверов видеокарты, увеличение файла подкачки) не помогли. Оперативка 4 гига. Данная проблема возникает у многих людей. Слышал, что данный баг известен и будет исправлен в следующих дополнениях. Так ли это? И как сейчас с ним бороться?

Действительно, данная проблема возникает у многих игроков. Есть предположение, что игра некорректно работает с оперативной памятью более 2 гигабайт. Мы отправили запрос разработчикам, ждем ответа.

Ожидает ли нас возможность трансфера персонажа между серверами? есть ли это в планах?

Скорее всего нет.

После установки последнего обновления случаи вылетов из игры очень сильно участились и проявляются практически у всех (как минимум у многих, что иной раз мешает в рейдовых инстах/схватках). За 1 поход вылет 2-3 игроков уже норма. Проводятся ли какие-нибудь работы по исправлению данной проблемы?

Возможно, данная ошибка имеет одно происхождение с той, что описана выше. Что вы имеете в виду под "вылетами"? Это разрыв соединения или падение клиента? В любом случае, вам стоит написать в службу технической поддержки, описав проблему более подробно. Через эту тему такие вопросы не решаются.

Я так понял, обновление 5 и 6 будет вместе, это попытка оправдания большей, чем на глобале цены, когда у6 должно быть для випов бесплатно, или цена у5 будет соответствовать цене на глобале? Спасибо за ответ.

Из этих слов не ясно будет ли для випов бесплатен у6, хотя было бы неплохо. Кстати, не играет роли когда Изенгард был куплен, главное чтобы он был, тогда будет у5 бесплатен, если я правильно понял, конечно, вышесказанное.

И похожие вопросы. Update 5 входит в дополнение "Угроза Изенгарда" и будет бесплатен для всех игроков. Update 6 будет распространятся так же, как на глобале (сейчас это отдельный квест пак).

Вопрос следующий. На нашем форуме существует тема "Предложения разработчикам Властелина Колец Онлайн", в которой мы, обычные игроки, можем высказать свои пожелания по улучшению мира Средиземья и обсудить их. Собственно, вопрос. Данная тема существует лишь для "красоты", чтобы игроки могли помечтать и "выпустить пар", или она всё-таки функционирует? Если да, то каким именно образом? Кто отвечает за доведение до сведения разработчиков наших предложений? И, самое главное, по каким параметрам и критериям отбираются предложения, которые стоит озвучить

Как у хорошего разработчика, у компании "Турбайн" имеется план развития проекта на длительное время вперед, в который входят планируемые нововведения и улучшения. Однако, если в данной теме встречаются предложения, которые нас по-хорошему потрясают (что, к сожалению, встречается не так часто), мы по возможности стараемся передать их зарубежным коллегам во время регулярных контактов.

Будут ли баниться игроки, использующие макрос на безоткатных скиллах?

Уже блокируются.

Так,вопрос будет ли у нас когда нибудь появляется ГМ в игре при экстренном случее, например зависание Драйгоха, не активность сундуков( по причинам , которые не зависят от игрока) ?

Появление ГМ непосредственно по вызову игроков в игре не планируется.

Когда вы нас побалуете весенним (а так же всеми остальными) фестивалями?

Как только мы получим его от разработчиков.

не планирует ли администрация в будущем заменить неоднозначное колесо сарумана, его более правильным аналогом с родительских серверов?

Что-то похожее у нас уже есть. Например, вот.

Почему КМ 10 дней ничего не пишет в Твиттер? Нет новостей?

Тингол был в отпуске. КМы тоже люди и им нужно отдыхать Основные новости вы всегда можете узнать из первоисточника, то есть на нашем сайте.

нам до августа фармить глючного Драигоха и скучные схватки? или Сарумана сможем увидеть в Июле? ответ "Следите за новостями" не ответ =(

Следите за анонсом

1) Хотелось бы что бы модераторы после удаления вновь написаного сообщения на форуме в личку обьяснаяли автору за что его сообщение удалено! ( я думаю это возможно). Просто как-тоне красиво - человек стараеться что-то спросить у администрации, или свои мысли выложить. А тут просто взяли и удалили без обьяснений! это возможно ввести?

Модераторы люди строгие, но справедливые. Кроме этого, еще и очень занятые. Если ваше сообщение было удалено, то оно нарушило правила форума и/или правила данной темы. Основная причина - это либо повторение старых вопросов, либо обсуждение вопросов. Если очень хочется узнать причину удаления конкретного сообщения, вы всегда можете обратиться с вопросом к модератору в личном сообщении.

Почему вы не возвращаете марки, потраченные игроками из-за ошибок игровой лавки или ошибок клиента игры?
Вы за собственные ошибки предлагаете расплачиваться игрокам. Вопрос к руковдителю: вы считаете такую политику разумной?

Однозначно нет. Если ошибка произошла по вине магазина или игрового клиента, служба поддержки всегда возвращает потраченные марки.

В 95% случаев такие ошибки случаются по невнимательности самого пользователя. Если вы не знаете перечень товаров в лавке, то вы всегда можете задать свой вопрос в игре или на форуме, прежде чем совершить покупку.

какая версия будет установлена на ру-сервера - U6 или U6 Patch 1 ?

Скорее всего, Patch 1, но утверждать это пока не могу.

Дорогой Тингол и все остальные!
Вот вы сделали, что нельзя вводить пробел в имя.Так можно ли сделать пробел в фамилии? Просто все когда "женятся", стало невозможно писать "Муж Мэйси" или например "Чья жена Инсаэль" Жду ответов, а то скучно играть ЗЫ Может и исправили, а то по причинам в ЛОТРО 1,5 мес. не играю =)

Как я уже отвечал ранее, отсутствие возможности писать пробелы в фамилии (как и в строке поиска на аукционе) - это баг. Надеемся на его исправление в новой версии игры.

Так вот вопрос: планируется ли как то бороться с тем что ТП не проверяет информацию?

Информация проверяется, но если возникло подозрение, что за одно и то же забанили повторно - обращайтесь, будем разбираться.

В изенгарде много деяний на "найти локацию\точку\объект" в каждом населенном пункте, в среднем нужно найти 5-6 точек..... но флажки на карте отображаються обычно только в 2-3 местах из 5-6.... это будет исправленно?

На картах часто не отображаются точки, если они находятся на разном уровне с игроком, например в подземелье. О любых ошибках и недочетах сообщайте в СТП.

Вопрос такой - будет ли какая либо реклама проекта?)
А то была вялая реклама изенгарда щас маячит на горизонте Рохан. Может быть стоит как то посильнее раскрутить рекламу в предверье устоновки Рохана?)

Ну, Рохан еще не маячит - сначала Ю5 и Ю6. Реклама Изенгарда была достойная - и в печатных изданиях, и на различных сайтах, и в передаче “Икона видеоигр” на MTV. И это при том, что проекту в этом году исполняется 5 лет! Безусловно, мы заинтересованы в том, чтобы всех информировать о выходе Рохана.

Когда "бабушкам" и "дедушкам" проекта дадут значки?
и возможно какие либо ценные призы в игре за то, что они с 2008 года до сих пор с мейл ру.

Я очень даже за такие подарки. Обещаю что-нибудь придумать на эту тему.

Вопрос к Администрации: Когда модераторы начнут извиняться за свои неправильные действия...хотя бы в ЛС,

Обо всех неправомерных действиях модераторов вы можете сообщать Тинголу.

Уважаемый Thingol. Удаляют ли старые аккаунты? Допустим аккаунт был создан, не оплачивался, и не используется более года, 2х, 3лет. В чём же минус спросите вы. Такие трупы забивают кучу ников, а потом приходится всяко изощрится что бы придумать никнейм соответствующий духу лотро и правилам игры.

Старые аккаунты не удаляются по той причине, что многие игроки возвращаются в Средиземье. Даже те, которые "не оплачивался, и не используется более года, 2-х, 3-х лет"

Привет!
Мой вопрос связан с личным кабинетом на сайте.
Вы уже ввели возможность скрывать удаленных персонажей на аккаунте.
Но сможем ли мы почистить этот список персонажей? Их там очень много, очень много ненужных персов, которых никто никогда не будет восстанавливать. Было бы неплохо чистить старых персонажей после определенного промежутка времени, как это было с триальными аккаунтами (аккаунты просто удаляли). Очень неудобно копаться в этом огромном списке...
Точно. Надо сделать такую функцию, как пометка на удаление или если уж в ручную нельзя предоставить такую функцию. Альтернатива, обращение в саппорт, там то рассмотрят это?)

Функция очистки списка удаленных персонажей фактически означает, что персонаж удален навсегда, без возможности его восстановления в будущем. Это представляет значительную потенциальную угрозу - например, при взломе недоброжелатель сможет безвозвратно лишить вас любимого героя. Удаленные по случайности, неосторожности или в состоянии аффекта персонажи тоже уже никогда не вернутся

Вопрос: Продлите ли вы акцию по продаже лошадей, очень хочется купить "Коня Стража"?
Просьба: Если нет, то выставьте еще раз на продажу "Коня Ночи")

Увы, но отвечаю "нет" на вопрос и на просьбу.

Почему перестали еженедельно определять победителей различных конкурсов?

Когда наконец КМы начнут полностью выполнять взятые ими же на себя обязанности?

Победители конкурса определяются не только еженедельно, но и при наличии достойных работ. Майские праздники тоже сыграли свою роль в отсрочке выбора победителей.

Небольшой ворох вопросов На какой стадии находятся исправление эмоции nothing, решение проблемы с огромным цветком, а также общение с Турбиной (если я правильно поняла давний комментарий) по поводу пропавших знаков схваток и прочих осколков?

Отвечаю по порядку:

1. Эмоция исправлена и попадет в игру с новым обновлением, то есть с U5 и U6.

2. Огромный цветок будет доступен в обновленном весеннем фестивале.

3. Компания "Турбайн" ответила, что нет возможности восстановить утраченные знаки и осколки. Причина исчезновения предметов выявлена, и мы делаем все, чтобы такое больше не повторялось. В качестве компенсации утраченных предметов мы начисляем товары из Лавки ВКО.

Второй вопрос: на мой взгяд текст, расположенный в подвале форума несколько не отражает истинное положение вещей (особенно в конце).

Поправили.

Будет ли на ру Фестиваль по поводу пятилетия проекта для крипов? Если да, то будет ли он адаптирован, ведь лотро-ру только 4 года?

Фестиваль будет в следующем году, когда исполнится 5 лет русской версии игры.

Почему администрация допускает, что в теме "Вопросы к Администрации", уже пользователи начинают отвечать на вопросы пользователей, а не представители администрации. Этот вопрос задан не для указания на неправомерные, по правилам форума, действия пользователей, а именно как вопрос к администрации...
Почему ответы от 20.04.12 давал бездушный аккаунт (onlinelotro), а не конкретное лицо?
Почему ответственное лицо, уходя в отпуск, не оповестило любимое комьюнити о своем отсутствии и о лице, его замещающим?

Это надо спросить у самих пользователей. Администрация старается следить за порядком. Исключения составляют лишь случаи, когда второй пользователь дополняет вопрос первого или отвечает на уже заданные ранее вопросы. Ответы всегда даю я, конкретное лицо - руководитель проекта "Властелин Колец Онлайн". Разницы в том, кто публикует эти ответы, нет абсолютно никакой.

Уважаемая администрация, начаты ли работы по переводу Апдейт 7 и в какие примерные сроки Апдейт 7 будет установлен на наши сервера?

Нет, мы не можем начинать работу над Ю7, не установив Ю5 и Ю6.

Уважаемая администрация. Что вы предпринимаете делать с модератором Гаерлин, которой неоднократно приписывали использование багов игры (недоказано...) и которая самолично выложила видео с проникновением гильдии в Грэм. Или этот способ считается законным и не нарушает целей разработчиков?
ПыСы реально думаю будет так: гаерлин ничего не будет, остальным участникам тоже, максимум устный выговор. Всем остальным скажут "Да, это баг. больше так не делайте. На первый раз прощаем!.

Для модераторов мы не делаем исключений. Она так же сидит в блокировке, как и все остальные участники этого проникновения.

Что раздел игрового магазина "Эттенские высоты" делает в разделе "Премиум"? Вам не кажется, что обладателей VIP-доступа раздел с названием "Премиум" не должен бы интересовать в принципе? Структуру каталога локализатор сам может менять, вообще?

Да, структуру менять вполне можем. Но есть некоторые ограничения, например, на количество подкатегорий. Мы хотели сделать её отдельной категорией, но из-за ограничения были вынуждены поместить её в "Премиум".

Уважаемый Thingol! Когда пишется это сообщение, Вы находитесь на форуме. Ответьте людям, с чем связана задержка с ответами?

С майскими праздниками.

Когда мы догоним Global ?

Мы приложим все усилия, чтобы сделать это в текущем году.