Известная проблема в случае если четвертая-пятая сумки не куплены в лавке а активированы ВИПом (как у большинства игроков, думаю). У вас два варианта: взять ВИП и сумка появится где положено, или написать в техподдержку. Первое быстрее, второе экономнее