[gaerlin]

Ну на сколько я в теме, менять чичас почту, как когда-то давным-давно через настройки, нельзя. Уж почему оно так случитлось - не могу сказать, не рассказывают нам технических тонкостей.
А ты что от ТП-то хотел? Ящик сменить? Тогда для этого запрос нужен. Возможно, тебя попросят указать какие-то данные, чтобы убедиться, что это точно ты. К примеру, дату и сумму последнего платежа, способ оплаты или название провайдера.