Как оформить предзаказ?
Необходимо воспользоваться
специальной страницей, на которой также можно ознакомиться с условиями оформления предзаказа.
Когда обновление «Хельмова падь» будет установлено?
Работы над обновлением продолжаются. О дате установки будет сообщено дополнительно.
Как долго будет возможность оформить предзаказ?
Возможность оформить предзаказ будет заблокирована незадолго до установки обновления.
Где посмотреть список бонусов, которые я получу, оформив предзаказ сейчас?
Со списком бонусов можно ознакомиться на
специальной странице.
Сообщат ли заранее о дате завершения акции?
Да, о прекращении продажи наборов предзаказа будет сообщено на главной странице сайта за несколько дней до того, как это произойдет.
Появится ли возможность оформить предзаказ на базовый комплект дополнения?
Базовую версию «Хельмовой пади» можно будет приобрести в Лавке ВКО после того, как это обновление будет установлено.
Сколько будет стоить дополнение после того, как его установят на наши серверы?
Точная цена дополнения в Лавке станет известна с установкой обновления.
Я оформил предзаказ, когда мне придут все положенные подарки?
Подарки за оформление предзаказа начисляются игрокам каждую пятницу, во второй половине дня. В случае каких-либо изменений актуальная информация появится здесь.
Подарки получат все персонажи на аккаунте?
Да, даже те, что будут созданы после оформления предзаказа.
Где найти подарки? В игре или в Хранилище на сайте?
Титулы автоматически добавятся в список доступных Прозвищ, а остальные подарки появятся в сумках у персонажей (проверьте, чтобы там было свободное место).
Я в пятницу ждал подарков, но мне пришли не все, а только половина! Что делать?
Подарки зачисляются на аккаунт постепенно. Если у вас не хватает каких-то предметов из набора, подождите немного и перезайдите в игру. Если недостающие предметы так и не появились, обратитесь в службу технической поддержки.
А когда придут обещанные в подарок 2000 марок?
Когда обновление «Хельмова падь» будет установлено.
Есть ли бонусы при оформлении предзаказа для друга?
При оформлении предзаказа для друга вы получите Свиток абсолютного знания о ремесле.
Если я оформил предзаказ для друга, 2000 марок вернут другу или мне?
Марки вернутся другу, как хозяину предзаказа.
Как убедиться, что предзаказ успешно оформлен?
Посмотреть статус предзаказа на
специальной странице.