Показать сообщение отдельно
  #74  
Старый 10.12.2010, 12:43
Аватар для Zantetsu
Zantetsu Zantetsu вне форума
Всадник Рохана
 
Регистрация: 18.09.2008
Адрес: Форност
Сообщений: 8,784
Post Обновление 3.2. Вопросы и ответы

Вот тут в соседней теме паренек уверяет, что по глупости улетел в бан. Собственно, сам виноват, но! Он напомнил еще один важный момент.

В службе поддержки работают БОТЫ.
ДА-ДА!
Ответы даются автоматически, явно с помощью какого-то алгоритма на определенные фразы или слова.
Регулярно поступают жалобы от форумчан, что ответы даются совершенно невпопад, ссылки даются левые и т.п.
Стоит ли ожидать улучшение работы поддержки или хотя бы отключение бота-автоответчика?
Ведь это один из имиджевых аспектов любой ммо - служба поддержки.
Что можно сказать об игре, в которой чуть ли не главная часть - техсапорт - работает через пень-колоду?
Ответить с цитированием