Те, кто оплатил ПП, оплатил КАЖДЫЙ ДЕНЬ игры, когда он захочет поиграть, а не когда ему смогут предоставить допуск. Вам бы понравилось, если бы вас по техническим причинам не пускали в свой дом соседи?
Компенсировать можно будет марками или игровыми ценностями, при наличии у администрации совести.