Форум Властелин Колец Онлайн™  

Вернуться   Форум Властелин Колец Онлайн™ > Архив > Архив тем


Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
  #1  
Старый 12.04.2011, 21:33
Аватар для StaceyBlack
StaceyBlack StaceyBlack вне форума
Щит Миробеля
Переживший конец света 
 
Регистрация: 03.02.2009
Адрес: Серый Город Хаоса
Сообщений: 1,508
Post Проблемы с системой оплаты и профилактика 13 апреля

Уважаемые пользователи!

К сожалению, продолжавшиеся в течение последних дней работы не привели к желаемому результату. Биллинговая система по-прежнему нестабильна и при оплате игрового времени и дополнений возможны ошибки. Служба поддержки в данный момент принимает все запросы по ошибкам оплаты, однако решить их не имеет технической возможности, т.к. из-за трудностей биллинга доступный им функционал также ограничен. Все запросы будут рассмотрены после стабилизации состояния.

Просим вас воздержаться от смены пароля, почтового ящика и других данных аккаунта, а также от повторных оплат игрового времени и дополнений, если оплаченные с 6 апреля коды внезапно "исчезли". Просьба также сохранить эти коды для возможной повторной активации.

Как уже говорилось ранее, вопрос о компенсациях и ситуация с триальными аккаунтами будут рассмотрены отдельно. В данный момент сервера доступны для входа, однако постоянный доступ к ним не гарантирован. Работы продолжаются.

Завтра, 13 апреля, также пройдет плановая профилактика. С 11:00 до 16:00 игровые сервера будут полностью остановлены для проведеня плановых работ. О времени окончания работ по стабилизации системы оплаты будет сообщено дополнительно.

Уважаемые пользователи, просьба не паниковать. Сейчас вы можете зайти на сервера, однако подгрузка информации не закончена. У учетных записей могут быть не активированы дополнения - в данный момент это штатная ситуация, скоро все вернется на места.

Работы продолжаются. Сейчас идут работы над реактивацией кодов последней недели. В ближайшее время подписки будут возвращены, после решения этого пункта проблемы, будет решаться вопрос о размере и характере компенсаций.

Спасибо за понимание.
Ответить с цитированием
  #2  
Старый 12.04.2011, 21:34
Аватар для YarRusvn
YarRusvn YarRusvn вне форума
Гроза Ангмара
Переживший конец света 
 
Регистрация: 20.02.2009
Адрес: Ярославль
Сообщений: 960
Post Проблемы с системой оплаты и профилактика 13 апреля

Цитата:
О времени окончания работ по стабилизации системы оплаты будет сообщено дополнительно.
Печально всё это...
Ответить с цитированием
  #3  
Старый 12.04.2011, 21:35
Аватар для magister
magister magister вне форума
Защитник Форохеля
Переживший конец света 
 
Регистрация: 19.10.2008
Адрес: на форуме
Сообщений: 325
Post Проблемы с системой оплаты и профилактика 13 апреля

второй гыыыы.
а теперь к теме: почему Я не удивлён....
Ответить с цитированием
  #4  
Старый 12.04.2011, 21:36
Аватар для malik85
malik85 malik85 вне форума
Путник
Переживший конец света 
 
Регистрация: 31.03.2011
Сообщений: 43
Post Проблемы с системой оплаты и профилактика 13 апреля

А профилактика от 6 апреля когда завершиться?
Ответить с цитированием
  #5  
Старый 12.04.2011, 21:36
Аватар для Cheshir_Cat
Cheshir_Cat Cheshir_Cat вне форума
Щит Миробеля
Переживший конец света 
 
Регистрация: 22.02.2009
Сообщений: 1,431
Post Проблемы с системой оплаты и профилактика 13 апреля

Стейси, убедительная просьба.
Если будут рестарты серверов в течении вечера или ночи - просьба уведомлять в игре хотя бы за полчаса до этого рестарта
Ответить с цитированием
  #6  
Старый 12.04.2011, 21:36
Аватар для Cherepanzer
Cherepanzer Cherepanzer вне форума
Путник
Переживший конец света 
 
Регистрация: 08.01.2009
Адрес: Brandywine
Сообщений: 41
Post Проблемы с системой оплаты и профилактика 13 апреля

Что там за адская жесть у них произошла?
Ответить с цитированием
  #7  
Старый 12.04.2011, 21:37
Аватар для magister
magister magister вне форума
Защитник Форохеля
Переживший конец света 
 
Регистрация: 19.10.2008
Адрес: на форуме
Сообщений: 325
Post Проблемы с системой оплаты и профилактика 13 апреля

Цитата:
Сообщение от malik85 Посмотреть сообщение
А профилактика от 6 апреля когда завершиться?
она теперь пожизненная)))))) до закрытия проекта будут править

Цитата:
Сообщение от Cherepanzer Посмотреть сообщение
Что там за адская жесть у них произошла?
пиво на жёсткий диск разлили.............
Ответить с цитированием
  #8  
Старый 12.04.2011, 21:37
Аватар для try2fly
try2fly try2fly вне форума
Рыцарь Гондора
Переживший конец света 
 
Регистрация: 11.09.2009
Адрес: [EU] Desolation
Сообщений: 11,890
Post Проблемы с системой оплаты и профилактика 13 апреля

Будет забавно, если исправление данных проблем также займет полгода с лишним.
Ответить с цитированием
  #9  
Старый 12.04.2011, 21:39
Аватар для Gelsidor
Gelsidor Gelsidor вне форума
Солдат Форноста
Переживший конец света 
 
Регистрация: 03.12.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 179
Post Проблемы с системой оплаты и профилактика 13 апреля

Может нам выдадут кого-нибудь из тех-поддержки на растерзание? а?

Цитата:
Сообщение от dariel_62_rus Посмотреть сообщение
Хоть раз нормально написали бы куда петиции отправлять)
Да некуда их отправлять, неужто еще не дошло?
Ответить с цитированием
  #10  
Старый 12.04.2011, 21:39
Аватар для magister
magister magister вне форума
Защитник Форохеля
Переживший конец света 
 
Регистрация: 19.10.2008
Адрес: на форуме
Сообщений: 325
Post Проблемы с системой оплаты и профилактика 13 апреля

Цитата:
Сообщение от try2fly Посмотреть сообщение
Будет забавно, если исправление данных проблем также займет полгода с лишним.
не дай бог!!!
Ответить с цитированием
Ответ

Закладки

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 01:19. Часовой пояс GMT +3.