Не могу подать запрос в службу поддержки

[montaron]

Здравствуйте.
Столкнулся с неприятной проблемой. 07.09.2014 в 16:26 была осуществлена оплата в размере 60 грн. через терминал "Банк24 Национальный кредит" (простите, не знаю по какому курсу в рубли переводить) на акаунт montaron. Денги на учетную запись так и не дошли.
В Банке уверяют, что оплата была переведена.

Попробовал подать запрос в Службу поддержки. но выдало следующую ошибку:

"Попытка подключения Opera к gmr.operator.mail.ruбыла отклонена. Веб-сайт, возможно, временно недоступен или ваше соединение настроено неправильно.
Проверьте интернет-соединение.

Проверьте подключение кабелей и перезапустите все маршрутизаторы и прочие используемые сетевые устройства.
Разрешите Opera доступ к сети с настройками брандмауэра или антивируса.

Если программа уже есть в списке разрешенных, удалите её из списка и добавьте снова.
Если вы используете прокси-сервер...

Проверьте настройки соединения или свяжитесь с вашим сетевым администратором, чтобы убедиться, что прокси-сервер функционирует. Если не нужно использовать прокси-сервер:Перейдите в меню Opera > Настройки > Изменить настройки прокси... > Настройки локальной сети и отмените выбор "Использовать прокси-сервер для локальной сети"."

Проверка антивируса и прокси показала, что проблема не в них. Помогите пожалуйста.

С уважением, Алексей.

[Elennare]

Самое банальное: через другой браузер зайти пробовали?

[montaron]

да. тот же результат((

Добавлено через 5 минут

Не удается отобразить эту страницу

•Убедитесь, что веб-адрес [Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. ] правильный.
•Найдите страницу с помощью поисковой системы.
•Обновите страницу через несколько минут.

Такой вариант выдает "internet explorer". пробовал в Опере и Хроме...

Может можно как-то запрос через вас подать? денег не много, конечно. бросил, но найти бы хотелось...)

[Elennare]

К сожалению, никто на форуме не может выполнять функции техподдержки, а там принимают запрос лишь от конкретного e-mail'a, по которому и проверяется состояние аккаунта.

В файле hosts по адресу C:\WINDOWS\system32\drivers\etc после строчки 127.0.0.1 localhost ничего лишнего нет?

[SHTORM1388]

Какой у вас провайдер не Ростелеком случаем?

[montaron]

# localhost name resolution is handled within DNS itself.
# 127.0.0.1 localhost
# ::1 localhost
127.0.0.1 validation.sls.microsoft.com

Я сейчас в украине... или на... )) тут все сложно...)) не только провайдер)

[Elennare]

Вот не надо тут, до последнего времени я тоже там находилась, и никаких сайтопроблем не было - интернет или есть, или нет. У нас этим провайдеры не грешили

Такие проблемы могут быть либо на стороне сайта (только что проверила, спокойной даёт создать запрос), либо на стороне связи пользователя.

Соединение через роутер? Прокси используете?

[montaron]

да я, собственно, тоже шутил))

через роутер соединение. собственно, сегодня попробую отправить запрос с чужой машины. Может удасться. В любом случае - отпишусь. Спасибо)