Согласны ли вы преостановить выплаты локализатору до устранения ошибок в игре?

[Kuklama]

Со стороны данного аккаунта нами был установлен факт нарушения п.5 Приложения "Правила Игры" Лицензионного Соглашения, который гласит:
"Лицензиатам запрещается создавать и использовать в Игре ботов (игровых персонажей, которые управляются с помощью программы), иных программ, каких либо технических и/или иных средств для эмуляции действий Лицензиата в Игре".

За нарушение данного пункта Правил Игры Ваш аккаунт заблокирован на 90 дней.

очень содержательный ответ

когда? где? каким персонажем? почему сразу на 90?

Сообщение от Elennare

[SIZE="1"][COLOR="DarkSlateGray"]Д а не хамить сходу,

преувеличение как жизнь?

[DeLaVoro]

Сообщение от Elennare

Что товарищи с другими интересами хотят от игры с суровым ПвЕ-направлением? См. мою фразу про закрытие клиента и п.3.8 правил форума. Я никогда не пойму пожирателей кактусов со слезами на глазах, пардоньте!

Локализатор делает. В той степени, в которой считает нужной окупаемой. Изменить что-то снизу, со стороны игроков - не выйдет.

А, очередные близкие знакомства с администрацией. А, вот и перемывание косточек Хардо подоспело, прелесть! И не надо, пожалуйста, меня приплетать (мы же оба знаем, о чём речь, великие звёзды, это же самая что ни на есть заезженная фраза!!) к группе любителей теорий заговора и поискунов истин в личной переписке с имяреками. Вы смешные

Мне не нравятся агрессивные землеройки. Одна такая меня в Лориене сожрала. Надпись "Землеройка наносит сокрушительный удар..." это очень обидно, и перед окружающими стыдно. Хорошо что поблизости никого не было тогда.
Выключай свой сарказм. Нам землеройка жизнерадостная и доброжелательная нужна. А зубки показывать тебе не идет. Тем более у тебя их всего два, и выглядит это как-то нелепо

[elifas]

Сообщение от Elennare

Привет, преувеличение, как жизнь? Я не считаю работу ЦПП идеальной, но они отвечают достаточно подробно и обоснованно. Если нормально спросить, а не хамить сходу, размахивая оплаченным ВИПом и требуя справедливости

i
А как с ними общаться? Если наше ТП не знает механики игры, которую обслуживает. Банит игроков, потом, после 2-х недельной переписки, потраченных нервов и времени, возвращает аккаунт, без всяких компенсаций и извинений. ЭТО НОРМАЛЬНО?

[DeLaVoro]

Сообщение от Zantetsu

А почему автора еще не забанили? Это же откровенный призыв к саботированию игры

Ну это слишком громко сказано. Данный опрос направлен на выяснение общественного мнения касаемо текущего положения дел, и он не способен нанести ущерб локализатору.

[Elennare]

Сообщение от Kuklama

очень содержательный ответ

когда? где? каким персонажем? почему сразу на 90?

"Здравствуйте! Спасибо за предоставленную информацию.

Не могли бы вы уточнить, какой именно персонаж совершил нарушение, и когда?

Дело в том, что я уверен, что не совершал никаких действий, нарушающих правила игры (в том числе не использовал ботов). Возможно, указание персонажа (например, в последнее время я активно играл за эльфа-хранителя рун 95 уровня с ником "Васяпупкин" и гнома-стража 72 уровня "Нагибаторэребора") и времени зафиксированного нарушения поможет мне предоставить уточнения моим действиям, которые подтвердят мою невиновность".

[URL="http://www.lotros.ru/fines.html[/URL] - штрафные санкции для справки.

[SIZE="1"]Добавлено через 4 минуты[/SIZE]

Сообщение от DeLaVoro

Мне не нравятся агрессивные землеройки. Одна такая меня в Лориене сожрала. Надпись "Землеройка наносит сокрушительный удар..." это очень обидно, и перед окружающими стыдно. Хорошо что поблизости никого не было тогда.
Выключай свой сарказм. Нам землеройка жизнерадостная и доброжелательная нужна. А зубки показывать тебе не идет. Тем более у тебя их всего два, и выглядит это как-то нелепо

Не нравятся - не ешь

Сообщение от elifas

i
А как с ними общаться? Если наше ТП не знает механики игры, которую обслуживает. Банит игроков, потом, после 2-х недельной переписки, потраченных нервов и времени, возвращает аккаунт, без всяких компенсаций и извинений. ЭТО НОРМАЛЬНО?

Ну я вон выше предположила, как.

Вообще в моей биографии был забавный момент общения ещё с ТП старого образца, давным-давно Не выходило залогиниться на форум через lotro-russia, только через lotros.ru пускало. И чистила всё, и браузеры меняла, и компы - шиш! Сдалась, решила написать в саппорт. И что вы думаете? Они у меня попросили в качестве доказательства моего права владеть аккаунтом немодифицированные скриншоты (вплоть до названия) за весь период развития персонажей, наличествующих на аккаунте. Чтобы доступ к форуму через другой домен восстановить, да. Знаете, как я прифигела? Быстренько закрыла запрос и решила не продолжать общение, а то мало ли, я много путешествую, вдруг сочтут, что аккаунт не мой

А доступ сам по себе починился через какое-то время.

[Kuklama]

Сообщение от Elennare

[I]"Здравствуйте! Спасибо за предоставленную

Благодарим за предоставленную информацию. Ваш запрос направлен на рассмотрение старшему специалисту, который занимается решением подобных проблем и вопросов. Он подробно изучит Вашу заявку и даст ответ в данном запросе. Как правило, на это уходит не более 4-х дней, но процесс может занять более длительный срок, в зависимости от типа проблемы. Обращаем Ваше внимание, что добавление ответов в запрос со статусом "В очереди" переносит запрос в конец списка, что значительно увеличивает время его рассмотрения.

тебе через пятеро суток ответят что мы тут обкашляли и порешали что нам всеравно что у вас оплачен вип и куплены все допы мы решили что вы нарушили заткнитесь и ждите 90 дней, доказательств мы вам не покажем а на ваши права как потребителя нам нас...ь, круг замкнулся?

[AeonFlux]

Что товарищи с другими интересами хотят от игры с суровым ПвЕ-направлением?

Ну, поскольку ПвП-контент тоже является частью игры - игроки хотят как минимум обеспечения комфортного геймплея.
Собрать друзей, чтобы поиграть вечерком или в выходной, а вместо этого вайпаться каждые 2 минуты от багоюзеров, прокачавших урон до миллиона и дальность выстрела до километра - это не то удовольствие, за которое платят деньги.

[DeLaVoro]

Сообщение от Elennare

Кстати, разницу между официальным заявлением представителя администрации и личной перепиской объяснять надо? Недаром за бугром официальные представители в блогах личных разной степени микро частенько пишут, мол, это моё личное мнение, и оно может не совпадать, бла-бла. Правда, там это важно, поскольку и засудить могут, а у нас - нет, вот и появляются такие перлы о знающих, о чём речь.

И твое утверждение было бы вполне справедливо, но отношение локализатора к своим обязанностям всякий раз вселяет уверенность, что "мое личное мнение" отражается в результатах работы компании как в зеркале.
Поэтому попытка внести различия между официальным подходом к делу и личным мнением сотрудников, тебе не засчитывается.

[Elennare]

Сообщение от Kuklama

преувеличение как жизнь?

Я работаю с техподдержкой в реальности. Нет, не преувеличение, статистика.

Сообщение от Kuklama

тебе через пятеро суток ответят что мы тут обкашляли и порешали что нам всеравно что у вас оплачен вип и куплены все допы мы решили что вы нарушили заткнитесь и ждите 90 дней, доказательств мы вам не покажем а на ваши права как потребителя нам нас...ь, круг замкнулся?

Ну я прямо вижу, как здесь нет хамства. Да 100% общение с оператором на повышенных тонах происходило!

Представитель техпроддержки в жизни не напишет ничего, содержащего фразы наплевательского отношения про оплату услуг. Это невозможно, потому что просто НИКАК не может попасть в шаблоны ответов.

Если вежливо и аргументированно уточнить, операторы предоставляют всю информацию. В некоторых случаях жаловавшихся мне в личку, например, контактика я ради интереса пользовалась теми самыми связями с администрацией и уточняла, за что же улетал несправедливо обиженный? И узнавала, например, про разгон параметров до адских величин совершенно, как там, игровыми способами. При этом несправедливо забаненный был по-прежнему уверен в этой самой несправедливости.

Кстати, тут вон помахивали лицензионным соглашением (я в том числе). Предоставлять информацию не обязаны

Добавлено через 3 минуты

Сообщение от AeonFlux

Ну, поскольку ПвП-контент тоже является частью игры - игроки хотят как минимум обеспечения комфортного геймплея.
Собрать друзей, чтобы поиграть вечерком или в выходной, а вместо этого вайпаться каждые 2 минуты от багоюзеров, прокачавших урон до миллиона и дальность выстрела до километра - это не то удовольствие, за которое платят деньги.

Игроки могут сходить (хм, звучит как посыл ) на сайт lotro.com и высказать Турбайн всё, что они думают а) про баги; б) про их крайне своевременные фиксы; в) про скорость и качество работы с русским локализатором.

А также устроиться на работу в Мейл и высказать тоже самое в официальной переписке с Турбайн. За компанию - вникнуть-таки в процесс взаимодействия "локализатор-разработчик" и по старой памяти просветить нас, простых игроков

Сообщение от DeLaVoro

И твое утверждение было бы вполне справедливо, но отношение локализатора к своим обязанностям всякий раз вселяет уверенность, что "мое личное мнение" отражается в результатах работы компании как в зеркале.
Поэтому попытка внести различия между официальным подходом к делу и личным мнением сотрудников, тебе не засчитывается.

В меня не вселяет. Тут мы и будем топтаться до морковкиного заговения

[elifas]

[QUOTE=Elennare;]
Вы, различаете, что я написал, что Вы написали? Это две разные ситуации, в одной Вы не смогли зайти на форум, с другой, человек ни в чем не виновный, был заблокирован, из-за незнания ТП механики игры, да в обоих ситуациях были заплачено на вип и т.п. Но как, ТП, в которую мы обращаемся не знает своей игры. Это просто в самом низу здравого разума.