Здравствуйте, уважаемая Администрация.
Есть несколько вопросов.
20 декабря произошел технический сбой в работе серверов. Сервера были откатаны на состояние 12-00 по московскому времени.
Безусловно, нечего хорошего здесь нет. Но, почему не было своевременного оповещения игроков? Не было оперативной информации и на Официальном Форуме игры. В следствие этого, большое количество постов от игроков, с одним вопросом: «А что случилось?».
Вопрос: Уважаемая Администрация. У Вас есть технический и организационный регламент экстренного оповещения игроков на игровых серверах, а также на Официальном форуме игры?
Хочу поддержать вопрос игрока
DeLaVoro.
Цитата:
Создадите тему с вопросами, переданными разработчику и полученными от разработчика ответами? Конечно, не все ответы можно публиковать, но хоть какая-то часть не обязательно должна быть под грифом "совершенно секретно".
|
Вопрос: Уважаемая Администрация, подобная тема будет создана?
По вопросу работы Технической поддержки.
В рамках данной темы, мной этот вопрос уже задавался. Но ответа не последовала. Даже, «дипломатичного». Задам его снова.
Вопрос. Уважаемая Администрация. Вы воспринимаете игроков как внештатных сотрудников службы Технической поддержки, в части выявления нарушений игрового процесса, их фиксации, описания и уведомления Администрации?
Не кажется ли Вам, что это Ваша обязанность, а действия игроков – посильная помощь? Рекомендации создавать отдельные запросы на игроков, соучастников «багоюза» - выглядит очень странно.
По вопросу объединение серверов.
Администрация, не однократно, в т.ч. и в данной теме заявляло, что объединение серверов не будет. Та ситуация которая происходит с «населенностью» серверов – Администрацию устраивает. Однако, уважаемая Администрация, численность игроков действительно не высока.
Есть мнение, что запрет на объединение серверов: 1. Запрет разработчика. 2. Маркетинговый ход.
Есть мнение, что здесь чисто техническая проблема. Движок игры не рассчитан на большое количество игроков.
Не получая своевременную информацию от Администрации (что уже «показатель»), игроки начинают действовать сами. Например, проводится «голосование»…
Вопрос. Уважаемая Администрация, проясните, пожалуйста, все вопросы, связанные с возможностью объединение игровых серверов.
Голосование за лучшую игру 2014 года.
ВКО в списке нет.
Вопрос. Не участие данной игры в национальном голосование – является требованием разработчиков игры? Проясните, пожалуйста, этот вопрос.
И кстати, снова. А где работа «на опережение», профилактика появления подобных вопросов?
Безопасность серверов.
Знакомый задал вопрос в ЛС «боту», который увещевает о выгодности покупки игровой валюты, рекламой сайта и т.д. Практически сразу ему ответили. Завязалась переписка. И вот, что поведал собеседник. Некоторое время назад, был взломан сайт игры, в той части где производится регистрация. С помощью программы-«бота», было создано несколько тысяч аккаунтов . Сейчас они используются для рекламы стороннего интернет-ресурса.
Вопрос. Уважаемая Администрация, игрокам еще года 1.5-2 лицезреть рекламные сообщения о продажи игровой валюты за «реальные» деньги? Какие мероприятия проводит Администрация, чтобы прекратить появление данных сообщений? «По каждому факту нарушения Правил, сообщайте в службу Технической поддержки». Уважаемая Администрация, можно без этого ответа, во всех его вариантах?
Уважаемая Администрация. За ранее, большое спасибо за ответы. С наступающим вас Новым годом.