[Babooshka]

Сообщение от DeLaVoro

Все просто - есть сотрудники работающие над ВКО, а есть локализатор.

Локализатор - Mail.ru, сотрудники, работающие над ВКО - компания Turbine.

Сообщение от DeLaVoro

Логично ведь, что не администрация ВКО диктует дирекции мэйл.ру, какие ресурсы выделить на поддержку игры.

Администрация ВКО - Как я понял, Warner Bros. Entertainment Inc.? Нет, какие ресурсы выделить на поддержку игры они диктовать не могут.

Сообщение от DeLaVoro

Пример - вот мы говорим, что техподдержка не работает, или плохо работает.
Но мы же не знаем, может там лопатят запросы полтора землекопа с перерывом на сон, прием пищи и оправление естественных надобностей. Землекопам было бы очень обидно услышать, что он бездельники, оболтусы. Это не справедливо.

Пример ниочень. В техподдержке Mail.ru люди не только ВКО занимаются. Работают, кстати, 24 часа в сутки.
Работают по схеме

набросок блок-схемы обработки запроса СТП (+/-)

.
Почему не работает? Работает. Почему плохо работает? Вполне нормально.

Сообщение от DeLaVoro

Но должен же быть тот, кто рассчитывал какими силами будут решаться наши трудности, и контролировать как они решаются. А если не решаются, то почему. Я предполагаю, что это епархия дирекции мэйл.ру. Она же зачем-то однажды приняла решение взяться за это дело.

Ваши технические трудности решает служба технической поддержки Mail.ru. Их работу контролирует руководитель службы технической поддержки, у которого свой руководитель(ли), у которого свой руководитель(ли), у которого свой руководитель(ли),... во главе всего Сооснователь, генеральный директор и председатель совета директоров Mail.ru Group — Дмитрий Гришин. Есть еще собственники Mail.ru Group:

Собственники компании на конец 2010 года: Алишер Усманов (45,4 % голосов, 26,7 % обыкновенных), Naspers (35 % голосов, 30,8 % обыкновенных), Tencent (0,6 % голосов, 8,3 % обыкновенных), Юрий Мильнер (2,9 % голосов, 1,7 % обыкновенных), Григорий Фингер (10,3 % голосов, 6,1 % обыкновенных), Михаил Винчель (4,2 % голосов, 2,5 % обыкновенных).
Структура акционерного капитала по состоянию на 26.04.2012 в соответствии с корпоративным сайтом Mail.Ru Group: New Media Technologies и аффиллированные структуры — 25,3 %, Naspers — 29,0 %, держатели GDR — 30,1 %, Tencent — 7,8 %, основатели, директора и сотрудники — 7,7 %, в том числе гендиректор и председатель совета директоров Дмитрий Гришин — 1,8 %.

Ваши форумные проблемы решает команда модераторов, и, конечно же, Ondryi, администрация форума.
Ваши иные игровые проблемы (какие, например?) решаются командой локализации проекта и, в конечном итоге, руководителем проекта.

Сообщение от DeLaVoro

Вот мне и интересно узнать мнение руководителя проекта о действиях своего руководства.

Врятли руководитель проекта может позволить себе высказывания на этом форуме о действиях своего руководства. Да и зачем?

Сообщение от DeLaVoro

Если он не способен давать оценку действиям руководителя, значит он не управленец, а исполнитель. Значит слабоват и ничего изменить тут не сможет.

Руководитель проекта может дать оценку действиям своего руководства, но при этом, должен и управлять вверенным проектом, и исполнять распоряжения руководства.