Показать сообщение отдельно
  #288  
Старый 18.03.2013, 01:22
Аватар для The_traveller
The_traveller The_traveller вне форума
Гроза Ангмара
 
Регистрация: 31.03.2011
Сообщений: 646
Post Обсуждение вопросов и ответов руководителю проекта "Властелин Колец Онлайн"

Цитата:
Сообщение от Aonell Посмотреть сообщение
Почему вы решили, что взлом вашего компьютера в вашей сети может расследовать компания, которая продала вам софт?
Вы же в магазин не обращаетесь с требованием предоставить отчет о конкретных действиях администрации магазина по расследованию дела об украденном 4 года спустя после покупки из вашей квартиры чайнике?

Во первых, вы покупаете всего лишь лицензию, не подлежащую передаче, на право пользования ПО для игры.
Во-вторых, вовсе не все, что вы приобретаете в браке, можете использовать совместно.
Билет на самолет вы покупаете на себя, а не на семью. Абонемент в спортзал тоже. Услуги по полису медстрахования получаете тоже только лично вы.
Вполне логично со стороны компании ожидать, что на одном акке не будет сидеть по 10 человек, связанных семейными узами.
Формально нарушение было, но оно было произведено уже после того, как случился взлом аккаунта. И того факта, что пользователь пострадал, это никак не отменяет.

С вашей точки зрения любой взлом аккаунта - это личные проблемы пользователя, и локализатор не несет ответственности за это, а значит может вообще не возвращать доступ пользователю, и уж тем более не восстанавливать персонажей. Но почему-то так не происходит, правда?

Одно дело, когда вы купили чайник, и он ваш. В данном случае это сравнение уместно, говоря о покупке сервера с игрой. По-моему, серверами у нас тут не торгуют, а значит клиент не покупает, а арендует аккаунт, и поскольку он является активным клиентом, который продолжает платить компании, то она заинтересована в том, чтобы аккаунт оставался в целости и сохранности, и позволял и далее вносить плату своим пользователям.

На самом деле очень многие игроки предоставляют доступ к игре членам своей семьи, друзьям, согильдийцам. Это фактическая реальная картина. И, что интересно, если аккаунт игрока взломают, и при этом он умолчит о том, что с ним играет регулярно его муж/жена, брат/сестра, то ему восстановят персонажей, а если скажет, что хоть раз кто-то заходил, то сочтут за нарушение правил.

По сути, доказать вину владельца или ее отсутствие во взломе аккаунта практически невозможно, кроме как в особо явных случаях. Поэтому решение о том, восстанавливать персонажей или нет, является сугубо субъективным. А то, что такая услуга, по сути, должна быть платной, сводит все коллизии вокруг этой темы к тому, насколько владелец сможет правильно и выгодно для себя предоставить данные саппорту и провести грамотный диалог.

Все это говорит о том, что у нас, по-прежнему главенствуют принципы понятий, убедительности, изворотливости и субъективной оценки. Законы ведь как дышло... Хотя в данном случае и невозможно придумать универсальный закон. А слепое следование тому, что есть, порождает только лишние проблемы: игроки могут уйти с одной стороны, а компания потерять прибыль и репутацию с другой.

А на самом деле не игрокам нужно уворачиваться и лгать, а поддержке проекта убеждать пользователей в четсности, прозрачности и справедливости, или идти на уступки, что в таких условиях не всегда возможно, не говоря уже про желание.

Добавлено через 2 минуты

Цитата:
Сообщение от saga78 Посмотреть сообщение
А есть проблема-то?
з.ы. Расходники за кучу желтых монет конечно глупейшая вещь, т.е. если я висел в харвике днями и ночами-пожалуйста, покупай расходники, а если нет?!
Ну, проблема есть, но она не для всех. К тому же, есть все-таки шанс, что она сама собой устаканится. Вот только это очередная надежда на "авось". На ней далеко не уедешь. Хотя, мы кажется и не стремимся стать образцовым проектом, так что можно оставить и на "авось".

Добавлено через 11 минут

[QUOTE=bopozhej;254059]
Всё очень просто, действия с аккаунтом протоколируются (логируются) на мощностях компании непрерывно - одно это уже делает сравнение с магазином некорректным. Более того, если, как вы говорите, аккаунт не продаётся пользователю, а только предоставляется лицензия на его использование, то не происходит полной передачи всех прав на объект (даётся только право пользования). Следовательно, компания-владелец аккаунта является заинтересованным лицом в наказании преступника, причинившего вред её собственности (аккаунту), следовательно, она должна препринять меры по выявлению его.

Смотрим с другой стороны: в результате взлома произошло снижение качества предоставляемой(продаваем
Ответить с цитированием