Здравствуйте!
19 декабря мы прошли инстанс Темницы ДГ в режиме хард мод (умер у нас 1 пленник), однако хард нам не засчитался - не дали медальонов и сундук был неактивен.
Прилагаю скриншот:
Я написала запрос в техподдержку, однако они мне ответили, что не могут однозначно судить о количестве погибших пленников.
![](http://img266.imageshack.us/img266/4108/dungeonsofdolguldur01.th.jpg")
Прилагаю редакцию изначального скришнота, где
зеленым выделено то, что дает возможность однозначно судить о количестве погибших пленников и смерти защитника, а так же о том, что хардовый сундук почему-то неактивен
![](http://img824.imageshack.us/img824/429/dungeonsofdolguldur02.th.jpg")
Уважаемая администрация, дайте, пожалуйста, техподдержке возможность однозначно судить о количестве погибших пленников по логам боя (научите их читать если нужно). И скажите, пожалуйста, почему нам все-таки не засчитался хард?
Спасибо