Аналогичная проблема. ТП уворачивается от прямого ответа, отделываясь стандартными фразами про пополнение базы и ожидание, терпение и доставленные неудобства.
Ранее, я уже пытался обратить внимание на эту проблему:
Цитата:
Ходят слухи, что купившим пожиненку после падения биллинга весной, пожезненный же вип установлен не будет. Будет какая-то компенсация. Что это значит? Марками? На кой они сдались, если человек покупал не марки, а пожизненную подписку. Не на год, не на два, а навсегда, потому что нет никакой возможности оплачивать подписку заграницей.
Ни о какой возможной компенсации речи не шло, когда коды были доступны к покупке. Зачем было продавать "код пожизненной подписки", если он априори таковым уже не являлся, но об этом обычные пользователи не знали. Это просто-напросто кидалово. Когда я покупал ноутбук и в нем вместо заявленных 2 дисков по 500 Гб оказался один на 1 Тб, мне после недельного активного пользования им, оплатили и доставку в другой город и поменяли, с извинениями, модель в течение двух суток именно на ту, что я заказывал, хотя по сути разницы никакой. А тут же опять втихаря меняют условия и правила, касающиеся оплаты и делают вид, что так и должно быть.
Идем далее.
"Как только данная работа будет закончена - начнется выдача соответствующих компенсаций. Работы по сбору информации ведутся с максимальной возможной скоростью." Почему эти работы не велись раньше, почему игрок, заплативший приличную сумму за два месяца до ввода ф2п, теперь должен в течение нескольких недель испытывать неудобства в игре из-за премиум-подписки, я уже не говорю о какой-то компенсации, когда оплаченная услуга предоставляется с такой громадной задержкой, ведь было несколько месяцев, в течение которых можно было собирать и подготавливать базу кодов для активации.
Прошу четких разъяснений позиции от администрации по поводу купленных кодов.
|
Однако до сих пор внятных разъяснений никто не предоставил. По поводу компенсации марками - официальной информации так нигде и не было, это лишь слухи, но слухи неприятные. В моем случае, у человека проблема оплаты из-за рубежа, пожизненный код был приобретен именно по этой причине.
Кроме того, если было известно о том, что после ввода новой модели оплаты пп будет отменено, зачем было продолжать продавать коды пп, даже не сделав никаких предупреждений о том, что данный код может оказаться фейком. Наоборот, спрашивали и нам говорили - покупайте!
Решение о свободном доступе было принято изначально не из гуманных побуждений, а по причине краха биллинга. Скажите на милость, каким образом это событие связано с автоматическим обесцениванием (или подменой) кодов, продающихся на сайте. На выходе мы видим: упал биллинг => все купленные после этого коды в течение нескольких месяцев перестали иметь свою ценность => уже после ввода ф2п втихаря принимается решение заменить коды марками без предупреждения пользователей и предоставления им альтернативы (сейчас я в основном имею ввиду владельцев пп-кодов). Может, этих владельцев оказалось сотни и тысячи, жалко денег, которые могут накапать после того, когда закончатся компенсированные марки? А на репутацию опять плевать, и на то, что эти пользователи после такого проброса вообще не захотят больше связываться с оплатой?
И все-таки до официального разъяснения это только домыслы. Но для них дали почву, наверное не с проста...