[newdru]

Здравствуйте!
Поиск на форуме ничего путного не дал, так что задам вопрос менеджеру проекта. Итак, одному из своих персонажей (хранителю рун) делал проф.квест 45 лвл 3 его часть "Изготовление нового камня". Я добыл разящий коготь Азгот, как и было описано в квесте, но предмет мне не зачёлся. Как выяснилось позже, квест был неправильно переведён и мне требуется совсем другой предмет. Собственно, с вопросом «что мне с этим делать?» я и обратился в службу поддержки 16.02.2010, подробно описав проблему. 24.02.2010 я получил ответ в «Добрый день. Данная проблема еще актуальна?», на что незамедлительно ответил согласием и вот, до сих пор жду какой-нибудь реакции.

Вопрос №1: Является ли правилом компании (поддержки?) ответы в стиле «вы ещё тут?» клиенту через 8 дней после обращения? Через какой максимальный временной период мне ответит техническая поддержка?

Вопрос №2: Насколько я теперь выяснил, проблема квеста была в неправильном переводе. Поможет ли мне тех.поддержка решить вопрос с нужным квестовым предметом? Является ли неправильный (если это действительно так) перевод личным делом игроков?