Обсуждение вопросов и ответов руководителю проекта "Властелин Колец Онлайн"

[Desktop]

Сообщение от go_fan

Я думаю, ни для кого не секрет, что ТехПоддержка очень долго решает проблемы в игре, иногда приходится ждать неделями, прежде чем ответ придет.
Не думали ли вы над тем, чтобы ввести ограничение обращения в ТП для фришных аккаунтов, как это сделано на глобале?
Я думаю, это хотя бы немного разгрузило работу.

Честно говоря, нет уверенности, что обладатели фришных аккаунтов прямо-таки заваливают админов вопросами. Это надо зайти на другой сайт, ввести там пошту, паролик, разобраться как писать - слишком много усилий для фришника, который слабо заинтересован в целом в игре и предпочтет вопросы задать где-то в другом месте. Или же, как вариант, что основные вопросы задают в части причин блокировки - ну тут уже лучше попросить более качественно работать того, кто блокировки выписывает (писать письма на почту).
Высокая загруженность от фришников вполне может быть уткой.