Цитата:
Сообщение от Karolis
[B]Друзья, большое спасибо вам за ваши ответы и комментарии о наболевшем. Позвольте подвести итоги и выводы, которые мы сделали для себя.
1. Есть проблемы с модерированием форума. Информации на данный момент более чем достаточно. В самое ближайшее время будут приниматься меры по их устранению и улучшению качества работы модераторов.
2. Кукловодство и багоюзы так же крайне важные проблемы. Мы проведем проектное собрание команды, пересмотрим наше отношение к мерам наказания и штрафным санкциям, обсудим все прозвучавшие здесь предложения и их целесообразность. Это же касается мата и оскорблений в игровых чатах.
|
Интересно получается. Когда вам говорят поодиночке адекватные активные пользователи, что есть проблемы с тем да с этим, вы заверяете, что все нормально, игроки чувствуют себя комфортно, или вообще не придаете значение проблемам, или откладываете их в долгий ящик, считая недостойными внимания.
Как будто такие вещи как качество модерации и честность игры не являются очевидными составляющими нормального игрового проекта! Вы говорите, что сделали выводы и уяснили, что важно для пользователей. А без массового "пикетирования" на форуме этого было не понять? Нужно было довести ситуацию до такой, когда более равнодушные люди покинули проект, а приверженцы перевалили за точку кипения?
Меня удивляет качество менеджмента и обратной связи с пользователями. И ситуация год от года не меняется. Пожалуй, нужно действительно тренинги для руководства заказывать, как предлагала когда-то Пуля. Потому что просто становится стыдно за отечественные проекты.