Предлагаю для ускорения решения проблем игроков технической поддержкой и для облегчения задач КМа сделать на форуме специальную кнопку. Когда игрок хотчет обратить внимание тех.поддержки на какую-либо проблему, то жмёт на эту кнопку, а в тех.поддержке раздаётся очень-очень громкий звонок!