Адрес: Вездесущий, в курсе всех грязных делишек на районе
Сообщений: 2,920
Советы для новичков! ~вопрос_ответ~ [FAQ]
Не буду создавать новую тему. Спрошу тут. Есть ли какой то предельный срок по рассмотрению тикетов в СПП? Или их могут рассматривать месяц, год, десятилетие?
Не буду создавать новую тему. Спрошу тут. Есть ли какой то предельный срок по рассмотрению тикетов в СПП? Или их могут рассматривать месяц, год, десятилетие?
Спасибо
http://www.lotros.ru/s...ad.php?t=9536 - средний срок рассмотрения - 3-4 дня. Если обновляете запрос, он автоматически уходит в конец очереди, и "таймер" тикает сначала
Адрес: Вездесущий, в курсе всех грязных делишек на районе
Сообщений: 2,920
Советы для новичков! ~вопрос_ответ~ [FAQ]
Цитата:
Сообщение от Elennare
http://www.lotros.ru/s...ad.php?t=9536 - средний срок рассмотрения - 3-4 дня. Если обновляете запрос, он автоматически уходит в конец очереди, и "таймер" тикает сначала
Вы наверное чуть чуть не до поняли.Вот кусочек автоматического ответа
Цитата:
Вашу заявку и даст ответ в данном запросе. Как правило, на это уходит не более 4-х дней, но процесс может занять более длительный срок, в зависимости от типа проблемы
.
То, что когда добавляешь ответ, тикет переносится в конец списка это ясно, но если ответ добавлен, говорят типа ожидайте ответа специалиста, сколько он может мах. отвечать 4 дней, месяц, год? У любой организации есть регламенты, например в гос. учреждениях, как правило 1 месяц, в некоторых случаях до 3-х месяцев.
Вы наверное чуть чуть не до поняли.Вот кусочек автоматического ответа
.
То, что когда добавляешь ответ, тикет переносится в конец списка это ясно, но если ответ добавлен, говорят типа ожидайте ответа специалиста, сколько он может мах. отвечать 4 дней, месяц, год? У любой организации есть регламенты, например в гос. учреждениях, как правило 1 месяц, в некоторых случаях до 3-х месяцев.
Вторая линия поддержки почти никогда не отвечает в выходные. Так что теоретически - до 4 дней, если создать в субботу утром. По личному опыту - вторая линия отвечает через день.
То, что когда добавляешь ответ, тикет переносится в конец списка это ясно, но если ответ добавлен, говорят типа ожидайте ответа специалиста, сколько он может мах. отвечать 4 дней, месяц, год? У любой организации есть регламенты, например в гос. учреждениях, как правило 1 месяц, в некоторых случаях до 3-х месяцев.
И любят же люди бюрократию... Mail.Ru Group - не государственное учреждение, так, для справки. [Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. ] - вот ещё ссылочка со статусами и регламентом. Нету нигде клятвенных заверений от техподдержки, что именно ваш запрос будет рассмотрен в течение 3 дней 0 часов 34 минут 15 секунд и не позднее
В случае если тягомотина с ответом продолжается больше недели, всегда можно взять номер запроса и пойти с ним в личные сообщения к КМу Ардеоле.
Вы тут уже про тикеты а все таки скажите пожалуста что это за товары такие которые можно за час 100 монет набрать и где их взять. Я за всю игру 100 монет не заработал!!!
Вы тут уже про тикеты а все таки скажите пожалуста что это за товары такие которые можно за час 100 монет набрать и где их взять. Я за всю игру 100 монет не заработал!!!
имеются ввиду шкурки годные для ремесла, на них еще написано: эти предметы пригодятся портным, ученым, оружейникам и т.п. нужное подчеркнуть, вот их и продавайте и не вендору, а на аукционе
15.07.2014, 13:28
Советы для новичков! ~вопрос_ответ~ [FAQ]
Линейный вид
