Советы для новичков! ~вопрос_ответ~ [FAQ]

[TUREN1]

Все могут пролистывать страницу вверх и вниз в службе поддержки? А то из-за рекламы игр справа, невозможно колесом мышки пролистывать экран.

[Elennare]

Сообщение от TUREN1

Все могут пролистывать страницу вверх и вниз в службе поддержки? А то из-за рекламы игр справа, невозможно колесом мышки пролистывать экран.

Если вы про [Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. ], то она отключается кнопкой.

[Pugachev901]

купил дополнение хельмова падь ни подарков ни титула что делать

[lagimal]

Сообщение от Pugachev901

купил дополнение хельмова падь ни подарков ни титула что делать

подождать от 30 минут до 4 часов, ничего не появляется - в тех поддержку

[Nieninqea]

Сообщение от Pugachev901

купил дополнение хельмова падь ни подарков ни титула что делать

Цитата из Ответов команды ВКО от 01.09.2014 г.

У меня вопрос: когда игрокам, купившим дополнение Хельмова Падь, именно в Лавке ВКО, а не в качестве предзаказа выдадут бонусы (а именно куртку и титул)?

В данный момент в нашей версии игры это невозможно осуществить технически. Разработчики все еще занимаются поиском решения данной проблемы.

[grantuha]

Здравствуйте!
Столкнулся с такой проблемой: сделал сеты гильдейских доспехов и отправил своим малолвлным персонажам по почте. Так как места не было, а уровень был недостаточным, то просто открыл письма, но вещи забирать не стал. Вчера добрался до нужного уровня, собирался открыть почту и забрать доспехи, но их там не оказалось(прошло 1-2 недели, примерно). Ни у первого, ни у второго персонажа. У отправителя также ничего нет. В связи с этим вопрос: почта просто удалилась спустя какое - то время и вещи потеряны или их как - то можно вернуть?

[Tengwar]

Как-то мало верится во всё это. Сделать целый "сет" одежды, переслать твинку, зайти на этого самого твинка и за две недели не найти время, чтобы освободить сумки и забрать содержимое...
В любом случае, немного о системе почтовых отправлений:

• Вскрытые письма ныне держатся в ящике 2 недели.
• Если прикреплённое содержимое не забирать, то спустя установленное время оно переадресуется отправителю вместе с удалением письма.
• Запечатанное же письмо находится в ящике больше месяца.
• Весь процесс автоматизирован, и если вы не напутали с именами адресатов - посылки дойдут.

В случае, когда вы что-то напутали и удалили предметы из сумок, никто ничего не вернёт.

[grantuha]

Сообщение от Tengwar

Как-то мало верится во всё это. Сделать целый "сет" одежды, переслать твинку, зайти на этого самого твинка и за две недели не найти время, чтобы освободить сумки и забрать содержимое...
В любом случае, немного о системе почтовых отправлений:

• Вскрытые письма ныне держатся в ящике 2 недели.
• Если прикреплённое содержимое не забирать, то спустя установленное время оно переадресуется отправителю вместе с удалением письма.
• Запечатанное же письмо находится в ящике больше месяца.
• Весь процесс автоматизирован, и если вы не напутали с именами адресатов - посылки дойдут.

В случае, когда вы что-то напутали и удалили предметы из сумок, никто ничего не вернёт.

Дело в том, что я отправлял своим ремесленным твинкам и поэтому сумки и банк были почти забиты под завязку. Заходил я на них только для того,Чтобы делать эмблемы и выставлять предметы на аукцион. То есть просто вскрыл письмо и оставил на почте. Потом потихоньку их качал. Путаницы быть не могло, так как письма дошли.

Благодарю за ответ!

P.S. Сейчас еще раз проверил отправителя и получателя - ни у кого ничего нет.

P.P.S. Есть ли смысл писать в тех. поддержку или еще подождать?

[mgldwarf]

Сообщение от grantuha

P.P.S. Есть ли смысл писать в тех. поддержку или еще подождать?

А смысл писать? Все уже пропало, о чем на сайте с самого начала предупреждали:

Прочтенные письма хранятся в почтовых ящиках 2 дня, затем автоматически удаляются. Непрочитанные письма хранятся 14 дней, по прошествии данного срока автоматически отсылаются обратно отправителю.

[URL="http://www.lotros.ru/guide_group_post_chat/[/URL]

[PulseDiver]

Сообщение от mgldwarf

А смысл писать? Все уже пропало, о чем на сайте с самого начала предупреждали:

[URL="http://www.lotros.ru/guide_group_post_chat/[/URL]

на самом деле, там информация старая.
в Update 11.2 было изменение почтовой системы:

Непрочитанные сообщения хранятся в течение 42, а не 14 дней.
А прочитанные сообщения - 7 дней, а не 2 дня.