Обсуждение вопросов и ответов руководителю проекта "Властелин Колец Онлайн"

[Erelesse]

Сообщение от Dabbler

А также, чтобы не перепроверять по несколько раз, наказан ли человек, на которого прислали скрин в день нарушения, а потом еще через неделю.

А так же, что бы отбить желание жаловаться у тех, кто привык набирать скрины за неделю и в конце недели сдавать нарушителей. Отбиваем желание, уменьшаем количество жалоб, меньше работаем, получаем столько же, ибо оклад.

[bobbisson]

Сообщение от Dabbler

А также, чтобы не перепроверять по несколько раз, наказан ли человек, на которого прислали скрин в день нарушения, а потом еще через неделю.

Что там перепроверять??

[Demius]

Сообщение от bobbisson

Что там перепроверять??

чтобы не было повторных банов за одно и тоже.

Сообщение от grigorym

А никому не пришла в голову мысль, что 3 дня сделано для того, чтобы не копаться в логах за полгода. Работников как я понял мало, вот администрация таким образом решила ускорить проверку багоюза.

и такое тоже есть, и ответ Даблера верен.
но все же! есть разные причины тому, что не скрины не высланы в трехдневный срок.
а систему тикетов, в связи с участившимися багоюзами и ботоведением все же надо как то перерабатывать.
люди ведь не из-за отличной системы тикетов собирают скрины и отсылают скопом.

[bobbisson]

Сообщение от Demius

чтобы не было повторных банов за одно и тоже.

и такое тоже есть, и ответ Даблера верен.
но все же! есть разные причины тому, что не скрины не высланы в трехдневный срок.
а систему тикетов, в связи с участившимися багоюзами и ботоведением все же надо как то перерабатывать.
люди ведь не из-за отличной системы тикетов собирают скрины и отсылают скопом.

А нельзя тикет сразу закрывать, если игрок уже в бане? Или баны стакаются =))) ?
Ну это же не лотровская система, а мейлрушная, поэтому так понимаю выбора у вас нет. И проблема вовсе не в том, что система какая-то люто неудобная, просто людей у вас в поддержке слишком мало. Неделю назад тикет создал и ни ответа, ни привета.

.. И кстати отличным усовершенствованием системы стало удаление из игры опции пожаловаться на гольдселлера. Вам имена Стефан, Лотронадиване что-нибудь говорят?

Добавлено через 4 минуты

И, как говорится, алаверды:

Сообщение от TORVENT30

У меня возник вопрос к администрации, почему служба Тп банально игнорирует запросы в ее отдел по багам в игре, я задавал вопрос в тп, делал и отсылал скриншот, но ответа так и не получил, зато пришел ответ:В указанном запросе не было активности в течение 600 часов, что позволяет сделать вывод о том, что проблема была полностью или частично решена.
Вопрос , это так Тп борется с багами в игре?

Предлагаю для улучшения работы техподдержки снизить время с 600 до 24 часов.

[cptAmerica]

Сообщение от Influence

всегда такие были

ну меня за второй аккаунт в пожизненку киданули.Ладно хоть под амнистию попал

[Erelesse]

Сообщение от cptAmerica

ну меня за второй аккаунт в пожизненку киданули.Ладно хоть под амнистию попал

Правила всегда были: аккаунтов хоть 10, но писать на форуме с одного. Те кто хотя бы кажутся модераторам вторыми и далее аккаунтами кого-то для писания на форуме улетают в форумный пермабан. Еще раз не являются, а кажутся.

[cptAmerica]

Сообщение от Erelesse

Правила всегда были: аккаунтов хоть 10, но писать на форуме с одного. Те кто хотя бы кажутся модераторам вторыми и далее аккаунтами кого-то для писания на форуме улетают в форумный пермабан. Еще раз не являются, а кажутся.

по данному вопросу,вопросов более не имею

[PyFFistik]

Сообщение от Erelesse

Еще раз не являются, а кажутся.

Можно только похлопать

[Erelesse]

Сообщение от PyFFistik

Можно только похлопать

Правду говорить легко и приятно, игемон ©

[Demius]

Сообщение от Erelesse

Правду говорить легко и приятно, игемон ©

ага, а писать со кучи аккаунтов, убеждая потом одних, что это разные люди, но другим подтверждая использование других этих самых акков, это еще легче и приятней