Обсуждение вопросов и ответов руководителю проекта "Властелин Колец Онлайн"

[GoshaKar]

Вот [Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. ]. Автор, насколько я понял, на момент написания статьи работала в команде Mail.Ru. Она, в частности, пишет:

Дженифер Грейб в статье для Forbes выделила 4 столпа, на которых основан комьюнити-менеджмента:

• Рост комьюнити, который базируется на постоянном анализе и развитии сообщества.
• Взаимодействие с вашими пользователями и развитие лидеров мнений (opinion leader).
• Умение слушать, а также говорить с пользователями на их языке.
• Усовершенствование — использование своих знаний для внесения изменений и улучшений.

Очень важно всегда помнить об этих пунктах и стараться воплощать их в своей работе.