Начисление компенсаций неактивированных кодов - Страница 12

Viverra · #**111** 21.10.2011, 14:31

С понедельника висит запрос без ответа. Марки начислены еще в воскресенье, ВИП не включили.

zet225 · #**112** 24.10.2011, 16:10

Таже ерунда уже неделю жду(
Сколько можно то итак уже 2 месяца с 3.2 прошло.
Такое впечатления что сапорт просто игнорит.
Сначало обещали вип на 10 лет, чтобы недовольств небыло, а потом врубили задний.
Уважаемая администрация, скажите пожалуйста, чем вызвана такая медленная работа тех поддержки?

Zeepo1 · #**113** 24.10.2011, 18:10

Цитата:

Сообщение от zet225

Сколько можно то итак уже 2 месяца с 3.2 прошло.

2 месяца? дней 30 прошло...

zet225 · #**114** 25.10.2011, 14:18

Включили в сентябре а сейчас конец октября.
Но суть не в этом, а в том что на заявку в сапорт неотвечают уже больше недели(

enzolas · #**115** 26.10.2011, 12:02

У меня то же самое. Ответа пока не дали, статуса VIP не присвоили.

Viverra · #**116** 26.10.2011, 14:25

Сегодня включили ВИП. Правда ответили на второе письмо в разделе "отсутствие кода", а на первый запрос в разделе "проблемы с активацией" ответа так и не было.

Aurika · #**117** 26.10.2011, 15:22

Тоже что ли повторно написать в тот раздел? А то с 18 октября - "висим... ХОРОШО ВИСИМ!" (с)

zet225 · #**118** 26.10.2011, 18:35

Урва вип таки дали причем на второе письмо в раздел отсутствие кода)
Там видемо оперативнее радотают за сутки все зделали)

Aurika · #**119** 26.10.2011, 23:24

Спасибо саппорту, сегодня активировали ВИП на 10 лет. Даже повторный запрос в раздел отсутствия кода писать не пришлось. Видимо, разгребают по мере возможности, претензий много, вот и продвигается медленно. Так что если у кого ещё этот вопрос подвис, - могу только посоветовать ждать.

kira84 · #**120** 27.10.2011, 05:30

ура, мне вернули код на месяц марками))) спасибо)