Обсуждение вопросов и ответов руководителю проекта "Властелин Колец Онлайн"

[osataya]

Мда..... осталась крайне разочарованной ответами администрации - ВСЕ ответы до такой степени шаблонны, сухи и уклончивы, что аж противно за комьюнити ВКО.... Такое чувство, что вы считаете нас людьми с ограниченными умственными способностями - человек задал вопрос, ждет конкретный ответ, а получает ваше банальное - "да, мы в курсе проблемы, мы ТИПА ее решаем, но не можем вам дать никаких подробностей, сроков - вообще ничего, но вы ждите, когда-нибудь мы вам ответим/сделаем/решим, пожалуйста ждите". Тьфу ты е-мое, я такого отвратительного отношения к игрокам ни в одном проекте не встречала, уже жалею, что купила заранее дополнения все. А в искусстве уклончивых ответов вы, конечно, мастерски приуспели. Ответили и, одновременно с этим, ничерта не ответили. Можно даже выделить коронную сборку ответа админитрации: "Мы уже планируем решение этой задачи, все будет сделано в ближайшем будущем, а когда точно - мы сообщим дополнительно, пишите в тех.поддержку, ОЖИДАЙТЕ."

Спасибо за внимание, я закончила. Можете меня банить за мое возмущение, если оно вам не понравится - мне уже все равно. Но, уверена, к моему мнению присоединятся и другие игроки, кто фильтрует поступающую информацию, а не просто ест все, что подадут.

Ниже (в спойлере) привожу цитаты ответов руководителя проекта, особо веселые места выделила увеличенным шрифтом (фиолетовые вставки - мои комментарии). Простите, но накипело.

РАЗНОС ПОЛЕТОВ (+/-)

Сообщение от Gendry

Отвечает руководитель проекта:

На данный момент есть множество более приоритетных задач. Вопрос обязательно будет обсуждаться с разработчиками, однако его решение скорее всего будет отложено до запуска дополнения «Хельмова Падь».

Нет, забывать не стоит. Мы думаем над тем, какое мероприятие провести, и как только решим окончательно — обязательно сделаем!

Это отличная идея, и нам она тоже уже приходила в голову. Это не настолько просто, как кажется на первый взгляд, и как только наши ресурсы немного освободятся от обновлений, мы планируем заняться этим вопросом.

Нарушители правил блокируются, и будут блокироваться как можно оперативнее. Если вы видите «голдселлеров», пожалуйста, сообщите об этом в ЦПП (желательно со скриншотом в качестве доказательства), и действия будут предприняты незамедлительно. В том, что касается наших ГМ-ов онлайн – они действительно не находятся в игре круглосуточно, в том числе и потому, что их приходится задействовать для более приоритетных задач, но при вашем обращении или жалобе, они обязательно вам помогут. По поводу онлайн-модераторов чата могу сказать одно — переговоры с разработчиком продолжаются.

Мнение сугубо отрицательное. Все названные имена подлежат (но, видимо, все ресурсы проекта направлены на решение более приоритетных задач вот уже который год подряд, а нам приходится играть с такими неадекватными игроками, кто использует такие мерзкие ники, а так же порой просто невозможно читать чат - столько грязи там) обязательному переименованию. Что касается общих правил, то действительно в последнее время они стали более мягкими. Но это не значит, что обсценная лексика допустима. Рекомендую вам при встрече отправлять жалобы на подобных игроков в ЦПП.

Частично на этот вопрос мы уже отвечали в прошлый раз. Это действительно серьезная проблема, и мы пытаемся ее решить. О принятых мерах мы обязательно сообщим дополнительно.

Над отображением золота ведутся работы. О том, что касается Дара Валар (если я правильно понял, о чем вы), мы сообщим дополнительно, но доступен он будет не раньше установки обновления «Хельмова Падь».

Все уже запланировано и почти готово к запуску. Ждите дополнительной информации.

[B]Да, мы планируем дать игрокам возможность получить необходимых Скакунов

Спасибо, мы учтем ваше мнение. Что касается макросов, то единое решение принять не предоставляется возможным, ввиду большого количества данных программ. Каждый случай рассматривается техподдержкой индивидуально (ДА ЛАДНО???? XD ).

[_Destefano_]

Сообщение от osataya

Мда..... осталась крайне разочарованной ответами администрации - ВСЕ ответы до такой степени шаблонны, сухи и уклончивы, что аж противно за комьюнити ВКО.... Такое чувство, что вы считаете нас людьми с ограниченными умственными способностями - человек задал вопрос, ждет конкретный ответ, а получает ваше банальное

Некоторые действия и ответы от легализаторов действительно не нравятся нам но прошу и вас заметить что во многом вина разработчиков а не легализаторов ибо, зайдите на глобалку и там поймёте что те проблемы что на наших серверах сугубо малы и остаётся тока надеяться что бы при обнове до хельмы, те лаги, баги , глюки не перешли к нам с глобалки.

[PulseDiver]

Сообщение от _Destefano_

Обновите клиент в Игровой центре майла, там версия от 18.09.2013 вот почему у людей и требует net 1.1 потомучто сначала скачивается и устанавливается старая версия а тока потом долго и упорно (до нескольких часов) обновляется

но после обновления продолжает требовать net 1.1

Добавлено через 3 минуты

Вот кстати и скрин из игрового центра

попробуйте отдельный лаунчер U11
[URL="http://www.lotros.ru/s...postcount=2309[/URL]

[osataya]

Сообщение от _Destefano_

Некоторые действия и ответы от легализаторов действительно не нравятся нам но прошу и вас заметить что во многом вина разработчиков а не легализаторов ибо, зайдите на глобалку и там поймёте что те проблемы что на наших серверах сугубо малы и остаётся тока надеяться что бы при обнове до хельмы, те лаги, баги , глюки не перешли к нам с глобалки.

Так пусть хоть отвечают честно - или хоть какую-то конкретику дают, как уже писал человек выше - сплошная вода, сплошные шаблоны, будто там робот отвечает,а не человек. Лучше бы вообще не отвечали, чем это - "проблема есть, мы о ней знаем, но решить не можем, и когда сможем - не известно, пожалуйста ожидайте." Бесконечные кормления однотипными "завтраками" так то утомляют, скажу это как человек, кому приходится работать в подобной обстановке, и я выбрала хорошее решение - каждый раз отвечать по-разному, давая людям хоть немного конкретики - не поверите, успокаиваются как по волшебству и дальше ждут спокойно, хоть и прекрасно понимают, что не получили четкий ответ и придется ждать. Но так хоть какой-то индивидуальный подход получается. А когда тебе отвечают раз за разом шаблоном - это накаляет. Я уже имела дело с тех.поддержкой мэила, знаю этих "роботов", и когда увидела, что ДАЖЕ АДМИНИСТРАЦИЯ отвечает как бот из ТП, была уже просто нереально зла. Это прям как ответы президента на вопросы граждан....

[_Destefano_]

Сообщение от PulseDiver

попробуйте отдельный лаунчер U11
https://lotros.ru/showpost...postcount=2309

Оо заценим ))) спс )))

Добавлено через 5 минут

Сообщение от osataya

Так пусть хоть отвечают честно - или хоть какую-то конкретику дают, как уже писал человек выше - сплошная вода, сплошные шаблоны, будто там робот отвечает,а не человек. Лучше бы вообще не отвечали.

Итак хорошо а если посмотрим на это более свежим взглядом? или хотя бы сравним ответы наших легализаторов с ответами турбины которые они дают и игрокам и самим кстати легализаторам? вы думаете турбина отвечает легализаторам намного развёрнутее? да я не отрицаю что наши легали. и ошибки допускают и могут чтото упускать но вопросы которые мы им задаём надо впринцепе задавать именно разработчикам а не легализаторам ведь если ошибка в легализации то вина наших админов а если проблема не связана с легализацией то тут уже вина разрабов а значит справочник енглиша в руки и вперёд покорять просторы евро форумов и евро-цпп

[osataya]

Сообщение от _Destefano_

Итак хорошо а если посмотрим на это более свежим взглядом? или хотя бы сравним ответы наших легализаторов с ответами турбины которые они дают и игрокам и самим кстати легализаторам? вы думаете турбина отвечает легализаторам намного развёрнутее? да я не отрицаю что наши легали. и ошибки допускают и могут чтото упускать но вопросы которые мы им задаём надо впринцепе задавать именно разработчикам а не легализаторам ведь если ошибка в легализации то вина наших админов а если проблема не связана с легализацией то тут уже вина разрабов а значит справочник енглиша в руки и вперёд покорять просторы евро форумов и евро-цпп

Вы довольны работой администрации ВКО в плане общения с игроками? Я - нет. Свое мнение я высказала выше. Больше мне добавить нечего. Сколько людей - столько и мнений.

[_Destefano_]

Сообщение от osataya

Вы довольны работой администрации ВКО в плане общения с игроками? Я - нет. Свое мнение я высказала выше. Больше мне добавить нечего. Сколько людей - столько и мнений.

Скажу так: Ответы администрации удовлетворят не всех, НО я считаю что лучший ответ не тот что сидеть и писать на форуме а занятие решением проблемы а писанина и ответы тока отвлекают от решения этих проблем.
Администрация дала ясно понять что они решают проблемы но сроки указывать не торопятся чтоб не ввести нас всех в заблуждение, вы в своей цитате выделили жирным шрифтом не указывая вопросы на которые администрация давала ответы НО если научитесь читать сквозь строчки а не видеть то что хотите сами то поймёте ответы какими они на самом деле являются а не то что вы хотите увидеть в ответах.

Это психология то есть: Вы думаете что админам насрать (извиняюсь за грубость) на нас вот вы и видете в ответах именно это!! А если вдумаетесь в ответы и задумаетесь каково им давать такие ответы если они реально пытаются зделать но боятся ввести в заблуждение игроков то поймёте всё правильно.

Единственный вопрос который я хотел бы задать Администрации: Есть ли у вас тестеры ещё не вышедших обновлений и как можно попасть в их ряды?

[_Destefano_]

Сообщение от Erelesse;

Простите, а это еще кто такие? Те кто что-то легализуют?
Кто такие локализаторы знаю, это те кто локализуют. А ваши «легализаторы» это что? Это куда? Это как?

Прошу прощение не так назвал наших локализаторов

Сообщение от Erelesse;

3.2 и Рохан игроки тестировали. Проводился отбор среди игроков по принципу полезности и знанию игры, после этого им давался доступ на тестовый сервер.
Так что скорее задавайте вопрос «Будет ли тест русской версии Helm's Deep и почему меня на него не возьмут?»

Вопрос я задал без грубостей а в ответе вашем вижу грубость и позволю заметить что я терпеть не могу грубых людей кем бы они ни были ибо таким ответом вы показываете что вы считаете себя превыше других хотя это таковым не является

[Erelesse]

Сообщение от _Destefano_

Вопрос я задал без грубостей а в ответе вашем вижу грубость и позволю заметить что я терпеть не могу грубых людей кем бы они ни были ибо таким ответом вы показываете что вы считаете себя превыше других хотя это таковым не является

Не понял, где грубость?
Я вам рассказал, что для двух обновлений проводился бета-тест с участием игроков(кажется еще был тест перед самым стартом, но его я не застал, потому о нем не могу говорить). Исходя из того, что было два теста я посоветовал задать вопрос «Будет ли бета-тест HD?». Исходя из своих представлений о принципах отбора я посоветовал так же задать вопрос «Почему меня туда не возьмут?».
Почему меня не возьмут, хоть я тестировал и 3.2, и Рохан нору, а так же все дополнения на Глобале начиная с 3.1 и даже 3.2 на покойном Евро я представляю. Хотя почему возьмут тоже представляю.
А вот почему вас не возьмут предлагаю спросить у команды локализации.
Никакой грубости.

[_Destefano_]

Сообщение от Erelesse

Не понял, где грубость?
Я вам рассказал, что для двух обновлений проводился бета-тест с участием игроков(кажется еще был тест перед самым стартом, но его я не застал, потому о нем не могу говорить). Исходя из того, что было два теста я посоветовал задать вопрос «Будет ли бета-тест HD?». Исходя из своих представлений о принципах отбора я посоветовал так же задать вопрос «Почему меня туда не возьмут?».
Почему меня не возьмут, хоть я тестировал и 3.2, и Рохан нору, а так же все дополнения на Глобале начиная с 3.1 и даже 3.2 на покойном Евро я представляю. Хотя почему возьмут тоже представляю.
А вот почему вас не возьмут предлагаю спросить у команды локализации.
Никакой грубости.

Вопрос я задал так: Есть ли тесты обновлений и КАК можно туда попасть?
То есть я ждал ответа вроде: Да тесты есть но отборы ведутся администраторами и туда не каждый может попасть
За грубость я принял ваш ответ не спорю и если вы не имели в виду грубость тогда прошу прощение что не так понял ваш ответ.