Обсуждение вопросов и ответов руководителю проекта "Властелин Колец Онлайн"

[kanaply2012]

Всем привет неподскажите как с аккаунта перекинуть героя на другой аккаунт??

[Arugaf]

Сообщение от kanaply2012

Всем привет неподскажите как с аккаунта перекинуть героя на другой аккаунт??

Вопрос, конечно, очень в тему.

Ответ: никак.

[vadkozh]

Сообщение от Arugaf

А можно запретить выдавать вам зарплату.

Логическую цепочку проведёте? Хотя понимаю, это риторический вопрос.

Сообщение от Arugaf

Обойдусь без банок как-нибудь.

Увеличить стоимость ремонта персонажа на капе. Чтобы выгоднее было выпить баночку, чем чиниться.

Сообщение от Arugaf

Кому оно нафиг надо? И какой будет толк тогда от обычных ларцов?

Что значит какой - не хочешь платить голду - выбивай.

Сообщение от Arugaf

И вообще повышенное кол-во денег у игроков в случае лотро сначала привело к повышению цен, но т.к. Харвик прикрыли, то цены постепенно выравниваются. Символ, например, уже не продашь за 400 как раньше, цены на остальное тоже не критичные. Так что к чему оно все это вообще - непонятно.

Да-да-да, цены прямо как до Харвика, ага.

[Aonell]

Сообщение от Kirita

2. Что конкретно было сделано администрацией для установления взломщика? Я хотела бы узнать когда и в какой форме администрация известила о факте кражи полицию. Исходящий номер вашего письма, дату и т.д.

Почему вы решили, что взлом вашего компьютера в вашей сети может расследовать компания, которая продала вам софт?
Вы же в магазин не обращаетесь с требованием предоставить отчет о конкретных действиях администрации магазина по расследованию дела об украденном 4 года спустя после покупки из вашей квартиры чайнике?

Сообщение от Kirita

3. В соответствии с законодательством Российской Федерации, аккаунт, приобретенный после заключения брака является совместно нажитой собственностью, также как и любое другое имущество. Таким образом, я являюсь такой же владелицей аккаунта, как мой муж. Почему я не имею права им пользоваться?

Во первых, вы покупаете всего лишь лицензию, не подлежащую передаче, на право пользования ПО для игры.
Во-вторых, вовсе не все, что вы приобретаете в браке, можете использовать совместно.
Билет на самолет вы покупаете на себя, а не на семью. Абонемент в спортзал тоже. Услуги по полису медстрахования получаете тоже только лично вы.
Вполне логично со стороны компании ожидать, что на одном акке не будет сидеть по 10 человек, связанных семейными узами.

[The_traveller]

Эй, какие расходники за голду, вы с ума сошли? Локализатор не имеет права и возможности изменить хоть что-нибудь в игре, ни на йоту. А Турбина не будет специально делать новую сборку игры с измененным балансом, только потому, что некоторые игроки российских серверов так хотят. Они даже сборку апдейта 9 не делают, а тут вам подавай измененные цены на расходники отдельным билдом.

Сложившуюся проблему эффективно решить теперь очень непросто.

[bopozhej]

Сообщение от Aonell

Почему вы решили, что взлом вашего компьютера в вашей сети может расследовать компания, которая продала вам софт?
Вы же в магазин не обращаетесь с требованием предоставить отчет о конкретных действиях администрации магазина по расследованию дела об украденном 4 года спустя после покупки из вашей квартиры чайнике?
....

Всё очень просто, действия с аккаунтом протоколируются (логируются) на мощностях компании непрерывно - одно это уже делает сравнение с магазином некорректным. Более того, если, как вы говорите, аккаунт не продаётся пользователю, а только предоставляется лицензия на его использование, то не происходит полной передачи всех прав на объект (даётся только право пользования). Следовательно, компания-владелец аккаунта является заинтересованным лицом в наказании преступника, причинившего вред её собственности (аккаунту), следовательно, она должна препринять меры по выявлению его.

Смотрим с другой стороны: в результате взлома произошло снижение качества предоставляемой(продаваем

[saga78]

Сообщение от The_traveller

Сложившуюся проблему эффективно решить теперь очень непросто.

А есть проблема-то?
з.ы. Расходники за кучу желтых монет конечно глупейшая вещь, т.е. если я висел в харвике днями и ночами-пожалуйста, покупай расходники, а если нет?!

[The_traveller]

Сообщение от Aonell

Почему вы решили, что взлом вашего компьютера в вашей сети может расследовать компания, которая продала вам софт?
Вы же в магазин не обращаетесь с требованием предоставить отчет о конкретных действиях администрации магазина по расследованию дела об украденном 4 года спустя после покупки из вашей квартиры чайнике?

Во первых, вы покупаете всего лишь лицензию, не подлежащую передаче, на право пользования ПО для игры.
Во-вторых, вовсе не все, что вы приобретаете в браке, можете использовать совместно.
Билет на самолет вы покупаете на себя, а не на семью. Абонемент в спортзал тоже. Услуги по полису медстрахования получаете тоже только лично вы.
Вполне логично со стороны компании ожидать, что на одном акке не будет сидеть по 10 человек, связанных семейными узами.

Формально нарушение было, но оно было произведено уже после того, как случился взлом аккаунта. И того факта, что пользователь пострадал, это никак не отменяет.

С вашей точки зрения любой взлом аккаунта - это личные проблемы пользователя, и локализатор не несет ответственности за это, а значит может вообще не возвращать доступ пользователю, и уж тем более не восстанавливать персонажей. Но почему-то так не происходит, правда?

Одно дело, когда вы купили чайник, и он ваш. В данном случае это сравнение уместно, говоря о покупке сервера с игрой. По-моему, серверами у нас тут не торгуют, а значит клиент не покупает, а арендует аккаунт, и поскольку он является активным клиентом, который продолжает платить компании, то она заинтересована в том, чтобы аккаунт оставался в целости и сохранности, и позволял и далее вносить плату своим пользователям.

На самом деле очень многие игроки предоставляют доступ к игре членам своей семьи, друзьям, согильдийцам. Это фактическая реальная картина. И, что интересно, если аккаунт игрока взломают, и при этом он умолчит о том, что с ним играет регулярно его муж/жена, брат/сестра, то ему восстановят персонажей, а если скажет, что хоть раз кто-то заходил, то сочтут за нарушение правил.

По сути, доказать вину владельца или ее отсутствие во взломе аккаунта практически невозможно, кроме как в особо явных случаях. Поэтому решение о том, восстанавливать персонажей или нет, является сугубо субъективным. А то, что такая услуга, по сути, должна быть платной, сводит все коллизии вокруг этой темы к тому, насколько владелец сможет правильно и выгодно для себя предоставить данные саппорту и провести грамотный диалог.

Все это говорит о том, что у нас, по-прежнему главенствуют принципы понятий, убедительности, изворотливости и субъективной оценки. Законы ведь как дышло... Хотя в данном случае и невозможно придумать универсальный закон. А слепое следование тому, что есть, порождает только лишние проблемы: игроки могут уйти с одной стороны, а компания потерять прибыль и репутацию с другой.

А на самом деле не игрокам нужно уворачиваться и лгать, а поддержке проекта убеждать пользователей в четсности, прозрачности и справедливости, или идти на уступки, что в таких условиях не всегда возможно, не говоря уже про желание.

Добавлено через 2 минуты

Сообщение от saga78

А есть проблема-то?
з.ы. Расходники за кучу желтых монет конечно глупейшая вещь, т.е. если я висел в харвике днями и ночами-пожалуйста, покупай расходники, а если нет?!

Ну, проблема есть, но она не для всех. К тому же, есть все-таки шанс, что она сама собой устаканится. Вот только это очередная надежда на "авось". На ней далеко не уедешь. Хотя, мы кажется и не стремимся стать образцовым проектом, так что можно оставить и на "авось".

Добавлено через 11 минут

[QUOTE=bopozhej;254059]
Всё очень просто, действия с аккаунтом протоколируются (логируются) на мощностях компании непрерывно - одно это уже делает сравнение с магазином некорректным. Более того, если, как вы говорите, аккаунт не продаётся пользователю, а только предоставляется лицензия на его использование, то не происходит полной передачи всех прав на объект (даётся только право пользования). Следовательно, компания-владелец аккаунта является заинтересованным лицом в наказании преступника, причинившего вред её собственности (аккаунту), следовательно, она должна препринять меры по выявлению его.

Смотрим с другой стороны: в результате взлома произошло снижение качества предоставляемой(продаваем

[Aonell]

Ух тыж, мама дорогая. Не! С такими стенками я конкурировать не хочу )) Пускай вы будете правы и мейлру должно бесплатно откатывать персонажей - что бы у их владельцев не случилось в реальной или виртуальной жизни.

[DeLaVoro]

Сообщение от Aonell

Пускай вы будете правы и мейлру должно бесплатно откатывать персонажей - что бы у их владельцев не случилось в реальной или виртуальной жизни.

А верно ли делать обобщения из частного случая? Стена хоть и большая, но написано все по делу.
Но кое с чем я не соглашусь.

Сообщение от The_traveller

Да нет, ну намек на интересы администрации здесь неуместен. Его серьезно никто не воспримет. Скорее всего, дело просто в том, что есть платная услуга восстановления персонажей, и она должна применяться для этого самого восстановления всегда, кроме как в случаях, когда персонажи были утрачены не по вине пользователя.

Чеолвек не совершенен. В своем бессилии принимать необходимые решения древние римляне придумали себе отговорку для успокоения совести "Dura lex sed lex" - закон суров, но это закон. Толпы мудрецов непреминули тут же отыскать в умной фразе глубинный смысл. И конечно толпа подхватила. Толпе свойственно хватать все подряд не думая.
А вот у Салтыкова-Щедрина есть другая фраза "Суровость российских законов компенсируется необязательностью их исполнения".
Однако стоит заметить, когда дело касается денег, Салтыкова-Щедрина почему-то не применяют. Все сразу становятся в позу суровых римлян.

Не всегда закон пребывает в согласии со здравым смыслом и совестью.

Очень хочется надеяться, что некоторые принимаемые решения не являются плодом банальной жадности, списанной как раз под этот самый Дура лекс. Мы с руководством не ручкались. Что там за люди, и чем они руководствуются в принятии решений, нам не известно.