Новая структура раздела техподдержки

[laikxeor]

[URL="http://www.lotros.ru/system_requirements/[/URL]

Системные требования посмотрите. Официальной поддержки 7-ки нету.

[_SkaDi_]

Скажите пожалуйста, а планируется ли более оперативно оповещать пользователей о причинах и сроках блокировки? Все эти запросы в поддержку и три рабочих дня, которые на деле растягиваются до нескольких недель - это неудобно и пользователям и в первую очередь работникам этой самой поддержки. Не думаю, что вам выгодно разгр***** все эти кучи запросов. И тем более это неудобно пользователям - когда информацию они получают уже после окончания блокировки, через несколько недель.

Почему бы не сделать так, чтобы информация о блокировках автоматически выдавалась пользователю при этой самой блокировке (в почту, в разделе управления аккаунтом и т.д.)?

[matraz345]

Сообщение от laikxeor

[URL="http://www.lotros.ru/system_requirements/[/URL]

Системные требования посмотрите. Официальной поддержки 7-ки нету.

у меня тогда вопрос будет ли в ближайшем будушем поддержка виндоус7 или нет

[kamail00]

Лучше было бы, что бы забаненому сразу приходило уведомление автоматом на форум в личку за что забанен акк и на сколько и желательно со скрином нарушения. Но это ж делать надо а всем лень возиться

[JokeTru]

А будет ли функция техподдержки как в других играх? Всмысле онлайн поддержка в игре? Запрос отправляешь и в течение часа например отвечают.

[Mutagen]

все что не делается все к лучшему, а все что делается... во общем тоже

[dertay]

Админы!!

Очень хотелось бы, что бы сделали в Тех поддержке еще одну вкладку.
Ну чтобы например забаненный невиновный человек мог придаставить доказательства своей невиновности (если таковые имеются) - в свою защиту.
А Тех поддержка в свою очередь показала что на данного человека имеится.
Мало ли, может кто-нибудь на фри сервере под чужим ником сделал что-то и записал на видео, а на наших серверах обвиняемого даже в игре не было

А то еще были случаи, когда человек по незнанию, что то сделал - забанили. Более того, когда он спрашивал в тех поддержке баг ли это или нет - ему отвечали, что все нормально, или как-то так, в любом случае скрин у него был . Мог придаставить скрины, вообщем его разбанили только уже через 2 недели после упорного штурма заявками Тех поддержку.

[Erelesse]

Сообщение от dertay

Админы!!

Мало ли, может кто-нибудь на фри сервере под чужим ником сделал что-то и записал на видео

У LotRO нет фришных серверов и не будет, так что Вы сказали глупость, с чем Вас и поздравляю.

[Demius]

Сообщение от Erelesse

У LotRO нет фришных серверов и не будет, так что Вы сказали глупость, с чем Вас и поздравляю.

а еще матерится в чате видимо компьютер!
это заговор машин такой!