Обсуждение вопросов и ответов руководителю проекта "Властелин Колец Онлайн"

[gerhalt_w]

Работа службы поддержки поднимает настроение с утра.

Вчера вечером пожаловался на нарушение правил при именовании персонажа - Григорийлепс. Указал сервер, указал имя нарушителя.

А утром получаю ответ:

Уважаемый пользователь!
Прикрепите, пожалуйста, скриншот или серию скриншотов, демонстрирующих данную проблему.
Примите во внимание, что размер прикладываемых файлов не должен превышать 6 мегабайт.
Допускается только архивирование и перекодировка в формат jpg для уменьшения объема файла.
_______________
С наилучшими пожеланиями, Денис,
дежурный специалист поддержки пользователей.

То есть администрации, чтобы подтвердить, есть ли персонаж с таким именем, уже необходим скриншот? Или Денису элементарно лень залезть в базу персонажей?

[Oxsbay]

Сообщение от gerhalt_w

Работа службы поддержки поднимает настроение с утра.

Вчера вечером пожаловался на нарушение правил при именовании персонажа - Григорийлепс. Указал сервер, указал имя нарушителя.

А утром получаю ответ:

Уважаемый пользователь!
Прикрепите, пожалуйста, скриншот или серию скриншотов, демонстрирующих данную проблему.
Примите во внимание, что размер прикладываемых файлов не должен превышать 6 мегабайт.
Допускается только архивирование и перекодировка в формат jpg для уменьшения объема файла.
_______________
С наилучшими пожеланиями, Денис,
дежурный специалист поддержки пользователей.

То есть администрации, чтобы подтвердить, есть ли персонаж с таким именем, уже необходим скриншот? Или Денису элементарно лень залезть в базу персонажей?

А база есть? А Денис работает над одним проектом? А у дежурного специалиста есть доступ ко всему функционалу игр? А вам сложно скриншот сделать, как требуют правила оформления тикетов?

Между тем, правила переименования пользователей (о которых вы спрашиваете в смежной теме) изменились уже та-ак давно, что кивать на ТП уже поздно)

[Shurka72]

Сообщение от Oxsbay

А база есть? А Денис работает над одним проектом? )

Как я понял он вообще единственный работник Тп, так как недавно жена обращалась с вопросом в Тп, и Денис ей отвечал
А вообще не понятно, как сейчас могут играть новые игроки да и старые ( прокачивая твинков) если большая часть инстов поломана, а починят их не раньше чем поставят У10

[Oxsbay]

Сообщение от Shurka72

Как я понял он вообще единственный работник Тп, так как недавно жена обращалась с вопросом в Тп, и Денис ей отвечал

Интересный вывод)

Сообщение от Shurka72

А вообще не понятно, как сейчас могут играть новые игроки да и старые ( прокачивая твинков) если большая часть инстов поломана, а починят их не раньше чем поставят У10

Я вот играю) Пока не жалуюсь.

[valyot]

Сообщение от Oxsbay

А база есть? А Денис работает над одним проектом? А у дежурного специалиста есть доступ ко всему функционалу игр? А вам сложно скриншот сделать, как требуют правила оформления тикетов?

Между тем, раньше скриншотов с неправильными никами не требовалось.

[Shurka72]

Сообщение от Oxsbay

Интересный вывод)

Я вот играю) Пока не жалуюсь.

И удается весь эпос пройти?

[Oxsbay]

Сообщение от Shurka72

И удается весь эпос пройти?

Благодарю за беспокойство, давно прошел)

Сообщение от valyot

Между тем, раньше скриншотов с неправильными никами не требовалось.

Дык эта. Раньше и техподдержка была по другому адресу. И орки зеленее.

[Jarogil]

вообще то инсты прокачка персов никак не связаны...да есть квесты в мории, уругарте,кд, истах лихо на даже без них кач идет весьма спокойной

[BogdanLv]

Сообщение от Jarogil

вообще то инсты прокачка персов никак не связаны...да есть квесты в мории, уругарте,кд, истах лихо на даже без них кач идет весьма спокойной

Ну это как посмотреть. Если говорить о, как я ее называю, бройлерной прокачке, когда кап апается в минимальные строки, то да согласен. Но есть еще спокойная игра, не прокачка, а именно игра, вот тогда отсутствие инстов по уровню как раз и мешает, точнее как в анекдоте, "на похорон то я приду, в вот удовольствия не получу".

[Shchurko20002]

Что так жалуетесь на тп?? Написал меньше чем через сутки дали первый ответ, и после дополнения с моей стороны думаю решат проблему не более чем через 3 суток..