Вопросы команде "Властелин Колец Онлайн"

[ALTODIR]

Почему ТП так медленно работает? Считаю после отправленной жалобы, должны в течении часа подтвердить или опровергнуть жалобу и если подтвердилась жалоба, то отправлять игрока в бан.

[i_am_dont_like_you]

Вопрос: исправят ли баг с талантами ? Именно из за этого некоторые ханты и танки получают тапки на до...% к скорости. Там не один баг а даже два!.
Надеюсь на понимание)

[AeonFlux]

Уважаемая администрация,
почему в этом проекте люди 99% времени предоставлены сами себе? Здесь неделями не бывает никого, кто мог бы пролить свет на неблагоприятную ситуацию или дать ответ в случае возникновения какой-то проблемы. КМ появляется на небосводе, как комета Галлея. Ваши сотрудники точно работают на окладе? Не за еду?

Из-за багоюзеров все сервера уже неделю стоят на ушах, но за всё время здесь не появился никто, кто бы мог взять ситуацию под свой контроль.

Такое впечатление, что все мы играем на пиратских шардах. Тогда за что мы платим вам деньги?

Неужели вы не понимаете, что замучили людей своей необязательностью, своими бесконечными обещаниями наладить и улучшить, своей отстранённостью? Если не хотите заниматься проектом - организуйте трансфер на глобал. Это будет единственное ваше деяние, за которое вам скажут "спасибо".

[GoshaKar]

Уважаемая Администрация!
Есть желание иметь возможность покупать в лавке ВКО различные предметы из ранних предзаказов. Например, венцы из предзаказа дополнения «Угроза Изенгарда». Посему вопрос – когда мы будем иметь такую возможность?

[ALTODIR]

Есть предложение, раз бороться с багнутыми на эттенах не получается, давай те хоть за убийство на эттенах баганых фрипов , администрация будет давать поощрительные призы какие нить) так сказать будет стимул)

[TORVENT30]

Накипело, не просто накипело а уже достало.
Я уже не играю где то с год, решил проверить свой аккаунт, и что я увидел, не принимает мои данные, но при попытке сменить мне выдает почту mail, пришлось делать запрос и восстанавливать, повторяю - восстанавливать мои данные.
Уехал на сезон по работе, приехал опять тоже самое, все по новой, я уже пять раз восстанавливал свои данные.
1). Зачем нужно было это делать?
2). По поводу вашей команды по локализации игры Властелин колец онлайн, почему у вас так мало народу задействовано на этом проекте, вопрос не праздный.Почему у вас так мало народу работают над проектом?.
3). Игра властелин колец не получает никаких вливаний, тех денег что вносят игроки не хватает для ее полной работоспособности и в данный момент игра находится на самообеспечении что крайне негативно влияет на ее дальнейшую судьбу, игра полна богоюзеров, много жалоб от игроков на нечестные действия других, полное отсутствие работы по устранению использования читов и других недоработок игры, отсутствие Гм( постоянное), все это и другое негативно сказывается на проекте, скажите какие меры вы принимаете чтобы устранить это?. Означает ли все это а также то что мы отстаем от Глобала по времени установки обновлений на то, что игра пришла в упадок, и в курсе ли разработчики о том что происходит на наших серверах, может предоставить им полную информацию?.
4). Обновления- Судя по тому как они быстро устанавливаются у Турбины и как медленно у нас дает повод подумать о том что дело в финансовой части,ведь вы все таки платите за использование ее детища?. Означает ли это что вы на мели?

[elifas]

Присоединюсь к вопросу выше, тоже накипело!
Согласно соглашения, а это

5. Обязанности Лицензиара
Лицензиар принимает на себя следующие обязательства:

5.2. с учетом условий, изложенных в настоящем Соглашении, обеспечить игровой процесс;

Согласно пункту 5.2 вы обязаны ОБЕСПЕЧИТЬ ИГРОВОЙ ПРОЦЕСС. В каком месте вы его обеспечиваете? На этенах, из-за вашего бездействия, делать нечего.

Согласно закону РФ "О защите прав потребителей" статье 6.
Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара
Изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю.

Хотите сказать, вы нарушаете лицензионное соглашение?

[Mickael93]

Когда уже поставите у14 на ру сервера?
Когда ТП уже будет работать нормально? Почему в субботу-воскресенье вообще не работает?
Если какое-то решение проблем с багами?
В этом проекте есть вообще администрация?

[WeninAntonio]

Уважаемая администрация! Так как вашей заинтересованности проектом игроки не наблюдают, а также, как оказалось, вы не выполняете условия пользовательского соглашения, то считаете ли вы, что:
-Игроки в праве сообщить о вашем поведении и не выполнении вами условий договора, к разработчику, т.е. к Turbine, может быть они смогут на вас повлиять?
-Игроки могут обратиться к Turbine с официальной петицией?
З.Ы. Или это является нарушением со стороны игроков?

[TORVENT30]

Вопрос касательно действий работы службы Технической поддержки.
В прошлом году, насколько помню, была подана игроком претензия на неправомерное действие службы технической поддержки, вопрос касался того,что игрок переехал в другой город, соответственно у него сменился провайдер и IP адрес, запустив игру он получил уведомление о том, что:Со стороны данного аккаунта нами был установлен факт нарушения п.3 Приложения "Правила Игры" Лицензионного Соглашения.
Вопрос такой , разве за использование удаленного доступа банят?. Насколько законны ваши действия в данном случае, отмечу также что данный инцидент был рассмотрен официально в Федеральной службе по защите прав потребителя в прошлом году и приговор был вынесен в пользу игрока.
И еще такой вопросик на сколько законен предоставленный прайс в разделе " штрафные санкции"?.
Ввиду того что многие темы заполнены жалобами на багоюзеров не будет ли актуально удалить данную функцию из игры полностью, или это опять связано с финансовыми вопросами?.