Зачисленные на игровых серверах марки - Страница 80

Edolorin · #**791** 07.10.2011, 15:57

Цитата:

Сообщение от Badger007

ну не соглашусь, компромисс есть решение удовлетворяющее две стороны

Т.е. Вы хотите сказать, что выдача марок, которых не хватит на оплату 3-х лет ВИПа, удовлетворяет сторону, которая оплачивала доступ до окончания жизненного цикла проекта?

Можете не соглашаться далее.

Компромисс - возврат ДС ввиду невозможности оказания заявленной услуги. В этом случае все остаются при своих. Мыло без денег, игрок без ПП. А выдача насильственным образом марок, которые человеку могут быть вообще не нужны, и близко к компромиссу не лежало.

Tribunn · #**792** 07.10.2011, 15:59

Цитата:

Сообщение от Edolorin

Нет, возврат марок, в данном случае не компромисс. Компромисс - возврат ДС. Решение проблемы - установка пожизненного ВИПа. Во всех других случаях возникают определенного рода проблемы.

Ну почему ?

Пишется письмо содержания :

"Тра ла ла, дико извиняемся, готовы решить в виде выплаты целой кучи марок и в качестве извинений накидаем еще других плюх, типа доп персонажа, если согласны, напишите.
Лошок пишет, "да хачу!"
И вуаля, никаких бабок после этого он не получит никогда и ни с каких судов. Так как налицо договоренность с которой согласны обе стороны.

Это к вопросу, что совершенно необязательно отдавать реал, когда этого очень не хочется. Наколка конечно, но чаще всего клиент даже счастлив, и оооооочень редко до кого доходит, что его все равно обманули. Зато кристально законно.

Badger007 · #**793** 07.10.2011, 16:01

Цитата:

Сообщение от Edolorin

Т.е. Вы хотите сказать, что выдача марок, которых не хватит на оплату 3-х лет ВИПа, удовлетворяет сторону, которая облачивала доступ до окончания жизненного цикла проекта?

Можете не соглашаться далее.

Компромисс - возврат ДС ввиду невозможности оказания заявленной услуги. В этом случае все остаются при своих. Мыло без денег, игрок без ПП. А выдача насильственным образом марок, которые человеку могут быть вообще не нужны, и близко к компромиссу не лежало.

жизненный цикл проекта понятие эфемерное... сколь долго будет он существовать?
"...ничто не вечно под Луной" Шекспир
спорить бессмысленно, компенсация выдана марками на данный момент, с этим ничего не сделаешь

Edolorin · #**794** 07.10.2011, 16:03

Цитата:

Сообщение от Tribunn

Ну почему ?

Пишется письмо содержания :

"Тра ла ла, дико извиняемся, готовы решить в виде выплаты целой кучи марок и в качестве извинений накидаем еще других плюх, типа доп персонажа, если согласны, напишите.
Лошок пишет, "да хачу!"
И вуаля, никаких бабок после этого он не получит никогда и ни с каких судов. Так как налицо договоренность с которой согласны обе стороны.

Это к вопросу, что совершенно необязательно отдавать реал, когда этого очень не хочется. Наколка конечно, но чаще всего клиент даже счастлив, и оооооочень редко до кого доходит, что его все равно обманули. Зато кристально законно.

Будет выдача марок с СОГЛАСИЯ клиента, и слова не скажу. Пока речь об ОБЯЗАТЕЛЬНОМ СОГЛАСИИ при выдаче марок не шла.

Цитата:

Сообщение от Badger007

жизненный цикл проекта понятие эфемерное... сколь долго будет он существовать?
"...ничто не вечно под Луной" Шекспир
спорить бессмысленно, компенсация выдана марками на данный момент, с этим ничего не сделаешь

существовать он будет ровно до закрытия серверов. Это и будет окончанием жизненного цикла РУЛОТРО.
А по поводу "ничего не сделаешь" - было бы желание. Но это касается только отсутствия пожизненного ВИПа при покупке ранее ПП.

Tribunn · #**795** 07.10.2011, 16:06

Цитата:

Сообщение от Edolorin

Будет выдача марок с СОГЛАСИЯ клиента, и слова не скажу. Пока речь об ОБЯЗАТЕЛЬНОМ СОГЛАСИИ при выдаче марок не шла.

Вот это и удивляет, что мыломанагеры, достаточно глупо подставляются. Да, согласен, что вероятность плохого исхода стремится к нулю, но зачем такой риск, если все можно без проблем сделать красиво, так же кинуть, но тебя за это еще и расцелует счастливый клиент?
Просто наблюдаю за интересной ситуевиной и жру попкорн

Arinta · #**796** 07.10.2011, 16:21

Цитата:

Сообщение от Tribunn

Вот это и удивляет, что мыломанагеры, достаточно глупо подставляются. Да, согласен, что вероятность плохого исхода стремится к нулю, но зачем такой риск, если все можно без проблем сделать красиво, так же кинуть, но тебя за это еще и расцелует счастливый клиент?
Просто наблюдаю за интересной ситуевиной и жру попкорн

Видно, сразу не пришло в голову такое решение проблемы, а сейчас момент упущен.
Либо те, кто обратились в ТП за активацией своих ПП, лошками не были (и такое тоже бывает).

Telkon · #**797** 07.10.2011, 16:21

Цитата:

Сообщение от Nerevarine

И суть здесь не в марках. Суть в уважении к игрокам и выполнении своих обещаний. Я прекрасно понимаю, что у кого-то там наверху при мысли о начислении этих марок начинается острая асфиксия от зеленых пупырчатых лапок одного земноводного, но зачем тогда было обещать?

Правильно, про то, что суть не в марках. И неправильно про жабу. Дело, безусловно, не в жадности, а в том, что действительно нет стопроцентно точной технической возможности отследить активность игроков в указанный период. Это, как уже отмечалось, вопрос компетенции тех лиц, которые раздают обещания, не имея возможности их выполнить. Ровно та же ситуация, что с установкой обновления и т. п. Лучше ничего не обещать, но что-то сделать, чем пообещать и не сделать. До руководства этого проекта эта простая истина никак не доходит. Причем, надо отметить, с мэйл.ру как таковой это вовсе не связано, у ИТТ была ровно та же беда.

kira84 · #**798** 07.10.2011, 16:29

Цитата:

Сообщение от Telkon

Правильно, про то, что суть не в марках. И неправильно про жабу. Дело, безусловно, не в жадности, а в том, что действительно нет стопроцентно точной технической возможности отследить активность игроков в указанный период. Это, как уже отмечалось, вопрос компетенции тех лиц, которые раздают обещания, не имея возможности их выполнить. Ровно та же ситуация, что с установкой обновления и т. п. Лучше ничего не обещать, но что-то сделать, чем пообещать и не сделать. До руководства этого проекта эта простая истина никак не доходит. Причем, надо отметить, с мэйл.ру как таковой это вовсе не связано, у ИТТ была ровно та же беда.

повторюсь, в чем проблема начислить марки всем, зарегенным ДО свободного доступа, кроме жадности?) как стимул для ушедших - вернутся, для оставшихся доказать свою состоятельность и выполнить свои обещания по программе лояльности?)
это, как бе, риторический вопрос, ответа не требует) все понятно итак)

vadkozh · #**799** 07.10.2011, 16:30

Цитата:

Сообщение от Telkon

Дело, безусловно, не в марках, а в том, что действительно нет стопроцентно точной технической возможности отследить активность игроков в указанный период.

Что значит нет возможности? Логи-то есть. Об этом говорили мыловцы. Или сотрудники мыла настолько некомпетентны, что не могут написать скрипт, который найдет в логах нужные даты? Пусть тогда вручную отслеживают.
Ещё раз - бесплатный доступ летом - это не великая благотворительность мыла, а эпикфейл их персонала, повалившего биллинг. И за это им надо отвечать и прощение у игроков просить. А они своё лузерство преподносят как подарок всем игрокам...

Edolorin · #**800** 07.10.2011, 16:33

Цитата:

Сообщение от vadkozh

Ещё раз - бесплатный доступ летом - это не великая благотворительность мыла, а эпикфейл их персонала, повалившего биллинг. И за это им надо отвечать и прощение у игроков просить. А они своё лузерство преподносят как подарок всем игрокам...

Cогласен. С другой стороны заход игроков в игру при бесплатном доступе к лояльности тоже мало отношения имеет. :o
К тому же я, например, не уверен на 100%, что отказ в марках за бесплатный период это чисто Мыловское решение.