Обновление 3.2. Вопросы и ответы

[Roseelinn]

Сообщение от Zantetsu

Вот тут в соседней теме паренек уверяет, что по глупости улетел в бан. Собственно, сам виноват, но! Он напомнил еще один важный момент.

В службе поддержки работают БОТЫ.
ДА-ДА!
Ответы даются автоматически, явно с помощью какого-то алгоритма на определенные фразы или слова.
Регулярно поступают жалобы от форумчан, что ответы даются совершенно невпопад, ссылки даются левые и т.п.
Стоит ли ожидать улучшение работы поддержки или хотя бы отключение бота-автоответчика?
Ведь это один из имиджевых аспектов любой ммо - служба поддержки.
Что можно сказать об игре, в которой чуть ли не главная часть - техсапорт - работает через пень-колоду?

Значит мне наверное ОЧЕНЬ везло )))
Или же некоторые просто задают вопросы так же "умно"? Обращалась неоднократно, за 2 года не имею претензий к ним...