Обновление 3.2. Вопросы и ответы

[sedcer]

Сообщение от aeroZeppelin

Эффективность ответа тех.поддержки зависит от вразумительности и конструктивности запроса пользователя, а также множества других причин. Приведение конкретных примеров неудовлетворительных ответов, в отличие от абстрактных жалоб на работу тех.поддержки, очень здорово помогли бы улучшить качество обслуживания пользователей, испытывающих затруднения с какими-либо аспектами игры.

скажите пожалуйста, какие чувства и эмоции должен испытывать пользователь, которому в ответ на вопрос: Мы убили Горотула в инстансе Самат Гул, однако после этого сундук с трофеями не открывается, что нам делать?" получает ответ "а может вы что то делаете неправильно?"
(к счастью ответ я получил всего спустя час-полтора ожидания) и предложил ГМу подойти и показать как нужно "правильно" открывать сундук

после чего получил ответ, что исправить данную ошибку не возможно и предложение пройти инст заного так как это совсем не сложно