Ответы команды [06.02]

[PulseDiver]

Сообщение от Elennare

Честно говоря, моя практика созерцания споров из-за перевода научила не лезть со всякими уточнениями туда, что и без того работает. Во-первых, игра всё же ММО, и большую часть игроков не заботит Дарин-Дурин-Дьюрин, Алквалондэ-Альквалонде и так далее. На всякий случай - да, я разбираюсь в правильных написаниях и произношениях, это моё хобби. Во-вторых, по-моему, с Таурлоком () когда-то объясняли, что Таурлах (почти серебристый, если вы понимаете, о чём я) совершенно неблагозвучен для русского уха.

а как жи синдарин?
Thaurlach - Омерзительное пламя
Таурлок - Омерзительный лок

[Ardeola]

Сообщение от den2011301

Есть ли какой-нибудь способ мылу надавить на Турбину и получить больше полномочий в игре?

Нет, разработчик вправе сам решать вопросы о предоставлении дополнительного функционала. Но мы регулярно повторяем запросы, снабжая их наглядными подтверждениями проблемных ситуаций на наших серверах.

Сообщение от George_Yero

-внезапное включение и не менее внезапное выключение хобнанигана на этой неделе. На Мирке точно было. Что это было? И прочему не оставили, если сервер так решил?

Вероятно, сработал какой-то незадокументированный триггер. На время и дату, например. Данный ивент еще будет повторяться на наших серверах, и об этом будет сообщено в новостях. В этом случае все игроки будут иметь равные возможности поучаствовать, так как оповещены будут все желающие.

Сообщение от galahad244

Скажите, пожалуйста, а полный отказ от рекламы с приходом Км-а Ardeola это тоже вина Турбины?

Нет, это отличный пример связи в одном предложении несвязанных событий. Мы уже неоднократно говорили, что на деле все эти идеи о "бесплатной рекламе" не работают.

[PulseDiver]

Сообщение от Ardeola

Нет, это отличный пример связи в одном предложении несвязанных событий. Мы уже неоднократно говорили, что на деле все эти идеи о "бесплатной рекламе" не работают.

ну, дайте уже бесплатную рекламу ВКО в журнале galahad244!

[galahad244]

Сообщение от Ardeola

Нет, это отличный пример связи в одном предложении несвязанных событий. Мы уже неоднократно говорили, что на деле все эти идеи о "бесплатной рекламе" не работают.

1. Почему ковычки? Статьи в журналах - это Бесплатная реклама. Или ваш пиар-менеджер говорит, что платная? Если да - увольняйте.
Я вам много раз давал номера телефонов. Перепроверьте информацию. "Мир Фантастики" например

2. Т.е. статья в журналах, где суммарный тираж свыше сотни тысяч экземляров - это "не работает"? Да даже после Игромира трехлетней давности - когда просто постеры из журнала разыгрывали - куча народа появилась и спрашивало - что за игра?

И да тогда был дикий прирост - а теперь вы даже на игромирах не появляетесь - а раньше отдельный стенд рулотро был

Добавлено через 2 минуты

Сообщение от PulseDiver

ну, дайте уже бесплатную рекламу ВКО в журнале galahad244!

Мир Фантастики - не мой журнал, как и прочие журналы, которые относятся к холдингу

Но есть несколько друзей, которые там работают. Так вот при разоворе они удивляются почему полтора года назад прекратилось сотрудничество именно с данным проектом. Статьи на дополнения были - и были бесплатны.
Постеры - там сложная система взаимовычетов - так разыгрывая постеры на Игромире Мейл рекламировал и "Мир Фантастики" у которого не было отдельного стенда

[transcendentOne]

Сообщение от Elennare

... Таурлах ...

Почему -АХ? В оригинале же произносится -АК.

[FionArkue]

Почините, пожалуйста, гифки и логин на сайт.

[xpaander]

Согласен. Формат темы хороший , мне нравится. Однако , раньше вы затрагивали практически ВСЁ , и это было хорошо, а сейчас вопросов 5 , которые задаются больше всех.
В связи с ответами хотелось бы задать массу вопросов:
1.

Сообщение от Ardeola

Начнем, пожалуй, с одной из самых сложных и болезненных тем — багоюзерства на Эттенских высотах. Действительно, наблюдается существенное количество использований ошибок игры, что является нарушением Правил. Со своей стороны, к сожалению, мы можем бороться лишь с последствиями проблемы, поскольку исправить само наличие уязвимостей в игре могут только разработчики. Ведь ни у кого, кроме них, нет возможности вносить изменения в программный код. К примеру, мы не можем, как было предложено игроками, совсем убрать из локации NPC или вернуть ограничения по уровню для входа на Эттены, не можем «приделать» опцию примерки к какому-либо товару в игровом магазине — подобного функционала у локализаторов нет.

Ну , допустим , вы не имеете права или не хотите вносить изменения . Но тогда почему вы убрали из лавки свиток ветерана? А потом из за того что его продолжали покупать , вы изменили цену свитка. 1 000 000 марок - это разве не изменение?
2.

Сообщение от Ardeola

Откат одного персонажа также не предусмотрен техническими возможностями игры. Прежде чем вводить блокировку, скажем, за «кукловодство», мы пересмотрели десятки способов откатить ранг игрока, убрать все полученные преимущества. К сожалению, из-за разных особенностей ВКО это невозможно. Например, обнулить ранг персонажа можно только в том случае, если он находится в игре. При этом исчезает только запись о ранге и его иконка — все приобретенные таким образом возможности персонажа не могут быть удалены. То же самое касается изъятия добытых нечестным путем игровых ценностей: удалить часть предметов можно, только если персонаж в игре. Причем предметы, которые попадают в кошелек игрока, не могут быть изъяты — такая возможность не предусмотрена для инструментария ГМ. По этой причине некоторые аккаунты, нафармившие большое количество игровых ценностей, попадают под бессрочную блокировку.

Тоесть , вы можете обнулить ранг? А по поводу блокировки , мне кажется , что в бессрочную блокировку кидать за фарм инстов слишком сильно. Багоюзерство дает гигантские преимущества по сравнению с теми же самыми багами в инстах. Суть вопроса: за багерство в этенах даете бессрочную блокировку без разбана?
3.

Сообщение от Ardeola

От вас поступило много вопросов по работе нашей службы поддержки. Основная их часть касается сроков рассмотрения запросов и отсутствия наказания по результатам работы в отношении спама в GLFF и багоюзеров. Что касается длительных сроков рассмотрения: пожалуйста, не забывайте, что каждый бан должен быть обоснован, а факт нарушения — подтвержден. Только в таком случае может быть вынесено окончательное решение о блокировке. Ваше сообщение в службу поддержки и приложенные скриншоты являются только поводом к проверке игрока, но не абсолютным доказательством нарушения. В этом вопросе не может и не должно быть ошибок, поэтому часто расследование занимает существенное время. Говоря о фармерах, напомним, что мы не можем банить игрока за то, что по игровым логам он продолжительное время стоит на одном месте, поскольку Правилам игры это не противоречит. Но наши гейм-мастера постоянно проводят личные проверки, и нарушители блокируются вручную.

А тогда почему багеры не блокируются неделю?
4.

Сообщение от Ardeola

Кроме того, поступали вопросы о том, могут ли заблокировать аккаунт за использование удаленного доступа. Блокировка по данному пункту не назначается из-за простоты смены IP-адреса. Одним из подтверждений продажи/обмена аккаунта является такое изменение IP-адреса, которое игрок физически совершить не может. Например, в 20:00 он подключается к игре из Новосибирска, через 10 минут из Москвы, а через полчаса из Твери. Если же вы действительно используете удаленный доступ, не нарушая Лицензионного соглашения, то блокировка вам не грозит.

Тогда вопрос следующий: как вы выявляете взлом аккаунта? И почему в некоторых случаях его могут вернуть , а могут и не вернуть? Помню при мне был случай , когда не вернули аккаунт после взлома(почты и аккаунта) , а сейчас там активно играет игрок , который благополучно купил его у взломщика. Неужели это нельзя как-либо отследить по серверным логам?
5.

Сообщение от Ardeola

А правила именования, запрещающие игрокам брать определенные ники, уже давно были упразднены. Да, некоторые имена были внесены разработчиками в список запрещенных еще на момент старта ВКО. Фильтр больше не дополнялся, но и не отменялся совсем, так как включается и редактируется он на стороне разработчика.

Тоесть , вы считаете нормальными такие Ники , как: Эротический, Пропаганда Разврата (фамилия)? Я писал запрос давно , а эти ники вижу и сейчас.

[Osmiya]

Ой, а можно уточнить один моментик, который мне показался интересным?..

Вот это ваше про "бан всего рейда из-за одного багоюзера". Это теперь будет буквально восприниматься сотрудниками ЦПП как мотиватор к действию? Т.е. в пикапы больше ходить нельзя, т.к. один багоюзер может выслать на себя тикет и забанить 11 человек? Правильно ли я понимаю, что теперь игроки обязаны контролировать наличие багоюзеров в своих группах/рейдах, не имея на то соответствующего функционала? Или все же решения будут взвешенными, и единоразовые заходы в пикапы не будут приравниваться к часовым фармам инстов с пассивным слаканием?

Я понимаю, что легко отследить багоюзера с забаганными ХП. Но ведь сейчас они используют методы, которые можно вычислить лишь посфактум в логе боя. Можно ли прояснить этот момент более развернуто.

И, да, я так и не увидела, будет ли часть ассортимента внегровой лавки добавлена в него, или же теперь лотра официально становится тотализатором?

Заранее спасибо.

[gerhalt_w]

Или Ардеола за период молчания успела закончить курсы повышения квалификации КМ'ов, или её аккаунтом пользуется кто-то другой!
Не устаёте удивлять такими поворотами - от месячного молчания до онлайн-диалога!
С чем связано такое изменение политики общения с игроками? Наши мольбы дошли до "высокого" начальства или ещё что-то неординарное случилось?

[AeonFlux]

Сообщение от PulseDiver

кстати, у нас до сих пор Дар Нарбугунд?
хотя в оригинале он Dar Narbugud

Там ещё озвучка раньше была при заходе в инст: "Дар Наргабунд!.."