Обсуждение вопросов и ответов руководителю проекта "Властелин Колец Онлайн"

[Narven]

Сообщение от AeonFlux

Скажите, для чего вообще нужен такой формат общения с сообществом, если основной посыл ваших ответов всегда такой:

Ешьте, что дают.
Не ваше дело.

Неужели вы не понимаете, почему люди пишут в этой теме? Потому что их категорически не устраивает ни этот холодно-казенный стиль общения администрации с игроками, ни качество поддержки и развития ВКО на российском рынке. И главный ответ, которого от вас ждут - когда наступят кардинальные перемены в этих отношениях? Когда вы научитесь уважать пользователей и видеть в них не каких-то назойливых насекомых, а клиентов, которые платят вам деньги? Когда, наконец, ваши КМы станут менеджерами по работе с игровым сообществом, а не публикаторами новостей? Когда вы возьмётесь, наконец, за популяризацию и развитие ВКО в России?

Посыл хороший, но, боюсь, с объективной реальностью он не стыкуется. Не стоит забывать, что для mail.ru русская ЛОТРа это всего лишь бизнес, и далеко не самый доходный. И, как бы, основная цель этого проекта - оставаться рентабельным и приность какую-никакую прибыль. Конечно о прибыльности ЛОТРы, нам - простым обывателям, можно судить только по косвенным признакам. Например, недавние розыгрыши показывают номера в районе 1300 т.е. можно сделать косвенный вывод, что в среднем 400 человек с сервера, что-то в лавке ВКО купило за время акции. А 400 человек с сервера это малова-то...
Опять же, по обилию постов "а как мне играть и ничего не платить...", напрашивается вывод о засилии "жадных детей", причем, складывается впечатление, что "жадные дети" это сильно больше половины играющих.
Ну т.е. в результате имеем пока еще рентабельный, но не сказать что бы очень сильно, проект. Которым рулят люди на зарплате (которая, от рентабельности проекта почти не зависит), причем, думаю, многие из этих людей параллельно занимаются другими проектами (эффективное использование ресурса) ну так и живем...А всякие большие вливания денег в ЛОТРу со стороны mail.ru (популяризация, реклама, расширение штата и пр.), они бессмыслены по определению т.к. деньги эти принесут куда большую прибыль в других проектах, ну просто нет смысла серьезно вкладываться и пытыться популяризовать довольно старую и специфическую игру, когда на рынке полно куда более удачных проектов для вложения.
Что в итоге? Есть небольшой бюджет, есть небольшая команда, в котрой 4-5 человек занимаются преимущественно ЛОТРо, есть некая часть общего ресурса (техподдержка, админы и пр.), для которого ЛОТРо идет не с самым высоким приоритетом (А что поделаешь? Есть собственные куда более рентабельные проекты). И есть 400-600 человек на сервер, которые регулярно платят хоть что-то. Ну а сверху тысячи жадных и злых детей...
Так вижу.

Т.о. считаю, что администрация справляется со своей задачей очень хорошо, если учитывать, что действать ей приходится в условиях очень небольших ресурсов и скромного бюджета (увеличить которые, увы, не реально по вполне объективным причинам).